"지방세 환급 카카오 알림톡 안내" 군포시, 시민 편의 강화

[군포=뉴시스] 박석희 기자 = 경기 군포시가 지방세 환급 안내 방식을 대폭 개선하며 시민 편의 확대에 나섰다. 오는 21일부터 지방세 환급금 미수령자에게 카카오 알림톡을 통해 안내문을 발송한다.

지방세 환급금은 자동차세 연납 후 차량 이전·폐차, 국세 경정 등으로 발생한다. 문제는 환급 결정일로부터 5년 안에 신청하지 않으면 권리가 소멸한다는 점이다. 실제로 일부 시민들은 환급 사실조차 알지 못해 기한을 놓치는 경우가 많다.

군포시는 이에 기존 우편 안내의 한계를 보완하기 위해 카카오 알림톡 전자문서를 도입했다. 본인 인증만 거치면 환급 세목과 금액을 즉시 확인할 수 있어 전달 속도와 정확성이 크게 향상된다.

비슷한 시도는 다른 지자체에서도 나타나고 있지만, 카카오톡 전자문서까지 도입해 본인 인증과 신청 절차를 통합한 사례는 상대적으로 드물다. 군포시의 이번 조치는 지방세 행정의 디지털 전환을 선도하는 움직임으로 평가된다.

특히 모바일 친화적 서비스는 젊은 세대뿐 아니라 고령층에게도 접근성을 높일 수 있다는 점에서 주목된다. 최근 한국인터넷진흥원 조사에 따르면 60대 이상 스마트폰 이용률은 90%를 넘어섰다.

군포시의 카카오톡 활용은 이러한 변화에 발맞춰 고령층의 디지털 행정 참여를 촉진할 수 있다는 기대를 낳는다.


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