"AX 선택 아닌 필수"…이노비즈, '모닝포럼' 개최

[서울=뉴시스]강은정 기자 = 이노비즈협회는 13일 서울 서초구 엘타워에서 '제96회 이노비즈 모닝포럼'을 열고 리테일 산업의 인공지능 전환(AX) 전략을 논의했다.

이번 포럼은 '리테일 기업의 AX 전략 추진 및 사례'를 주제로 진행됐다.

김형택 디지털이니셔티브 그룹 대표가 유통·소비자 산업 전반에서 확산되고 있는 인공지능(AI) 기반 혁신 사례와 현장에서 적용할 수 있는 AX 실행 전략을 발표했다.

김 대표는 "생성형 AI와 데이터 기반 고객 분석 기술이 핵심 경쟁력으로 자리매김하고 있다"며 "중소기업도 단순 도입을 넘어 비즈니스 모델 혁신과 고객 경험 개선에 AI를 활용해야 한다"고 했다.

또 실제 사례를 토대로 한 AI 기반 마케팅, 고객 맞춤형 서비스, 업무 자동화 전략 등을 소개했다. 이노비즈협회는 다음 달 제 97회 모닝포럼을 개최할 예정이다.

정광천 이노비즈협회장은 "AX는 이제 특정 산업만의 과제가 아닌 모든 기업의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소"라며 "회원사들이 최신 산업 트렌드와 디지털 혁신 사례를 공유하고 미래 성장 전략을 모색할 수 있도록 지속적으로 지원하겠다"고 말했다.


◎공감언론 뉴시스 [email protected]