삼성화재, 보험업계 첫 보유고객 1000만 돌파

[서울=뉴시스]이준호 기자 = 삼성화재는 보험업계 처음으로 보유고객 1000만명을 돌파했다고 27일 밝혔다

삼성화재 고객 수는 지난 2002년 500만명에서 2014년 800만명에 이어 이번달 1000만명을 넘어섰다. 대한민국 국민 5명 가운데 1명이 삼성화재 고객인 셈이다.

삼성화재는 고객 신뢰를 바탕으로 혁신적인 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력해온 고객중심 경영의 결과라고 설명했다. 지난 1999년 본격적으로 장기손해보험 시장의 포문을 연 삼성화재는 실손보험, 운전자보험, 통합보험 등 다양한 상품을 개발했다. 이후 임신 실손 특약, 인터넷완결형 장기보험, 건강증진형 마이헬스 파트너 등 고객의 건강과 생활에 필요한 혁신적인 보험상품을 꾸준히 선보이고 있다.

또 건강증진 서비스 애니핏, 당뇨관리 서비스 마이헬스노트, 삼성화재 애니포인트 등 앞선 고객 서비스도 제공하고 있다. 보험업계 처음으로 콜센터를 설립하고 고객패널제도, 고객권익보호위원회 소비자보호위원회를 운영하고 있다.

한편, 삼성화재는 1000만 고객 돌파를 기념해 고객 감사 이벤트를 진행한다. 다음달 2일부터 31일까지 진행되는 이번 이벤트는 간단한 퀴즈를 맞히는 형태로 정답자 중 추첨을 통해 '천만다행 럭키박스', '스타벅스 기프티콘 등을 제공한다.


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