카페24, 이랜드 '오찌' 자사몰·모바일앱 구축…콘텐츠·멤버십 강화

[서울=뉴시스]권민지 기자 = 카페24가 이랜드월드의 슈즈 브랜드 '오찌(OTZ)' 공식 자사몰과 모바일 앱 구축을 지원하며 고객관계관리(CRM) 강화에 나선다.

카페24는 기업 맞춤형 전자상거래 구축·운영 서비스 '카페24 엔터프라이즈'를 통해 오찌의 공식 소비자 직접판매(D2C) 쇼핑몰과 모바일 앱을 구축했다고 3일 밝혔다.

오찌는 그동안 외부 플랫폼을 중심으로 상품을 판매해왔으나 이번 자사몰 개설을 통해 자체 온라인 판매 채널을 확보했다.

상품 판매뿐 아니라 브랜드 스토리와 시즌별 콘텐츠를 제공해 고객과 지속적으로 소통하는 공간으로 운영할 계획이다.

자사몰은 상품을 단순 나열하는 대신 콘텐츠와 구매를 연결하는 데 초점을 맞췄다. '프로젝트', '룩북', '스페셜' 메뉴에서 시즌 신상품과 스타일링, 브랜드·크리에이터 협업 콘텐츠를 소개하고 관련 상품을 바로 구매할 수 있도록 했다.

충성 고객 확보를 위한 3단계 멤버십도 운영한다. 최상위 '러버(LOVER)' 등급에는 할인과 상시 무료배송을 비롯해 신상품·한정 상품 24시간 선공개, 시즌 선물, 상품 품평회 등 오프라인 행사 초청 혜택을 제공한다.

공식 모바일 앱에서는 온라인 전용 상품과 혜택을 선보이고 푸시 알림 등을 활용한 개인화 마케팅을 강화한다. 자사몰과 앱에서 확보한 방문·구매 데이터를 토대로 구매 주기와 선호 상품 등을 분석해 신상품과 프로모션 안내, 재구매 유도 등에 활용할 예정이다.

오찌 관계자는 "자사몰은 고객과 관계를 이어가는 브랜드의 중심 공간"이라며 "새로운 스타일과 이야기를 계속 발견하며 오찌를 다시 찾게 만드는 경험을 만들어가겠다"고 말했다.

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