"네트왓킹? 스크롤픽?"…Z세대가 뽑은 트렌드 키워드는

[서울=뉴시스]박은비 기자 = KT가 네트왓킹, 스크롤픽 등 Z세대들이 직접 뽑은 트렌드 키워드를 마케팅과 고객경험 개선에 활용하기로 했다.

KT가 지난 20일 KT광화문빌딩 웨스트(WEST) 온마당에서 '올해 Y트렌드 컨퍼런스&고객경청포럼'을 개최하고 Z세대가 직접 선정한 5대 트렌드 키워드를 발표했다고 21일 밝혔다.

올해로 4회째인 Y트렌드 컨퍼런스는 KT 대학생 마케팅 서포터즈 Y퓨처리스트와 대학내일20대연구소가 함께 Z세대 트렌드 키워드와 사업 아이디어를 발굴·공유하는 행사다.

이들은 올해 Z세대 트렌드 키워드로 네트왓킹, 스크롤픽, 밸런쉼, 현재진행력, 트라이에이터를 선정했다. 이들 키워드는 Z세대 관계, 소비, 자기계발, 콘텐츠 창작, 휴식 방식에서 나타나는 새로운 흐름이 담겼다.

먼저 네트왓킹(NetWHATking)은 취향과 경험을 중심으로 관계를 맺는 Z세대의 소통 방식을 반영한 키워드다. 소속이나 인맥보다 함께하는 경험을 중심으로 관계를 형성하는 경향이다.

스크롤픽(Scroll Pick)은 알고리즘 추천 콘텐츠를 통해 상품을 발견하고 구매하는 소비 행태가 증가한 현상을 반영했다. 콘텐츠를 탐색하는 과정에서 우연히 발견한 상품이 즉각적인 구매로 이어지는 소비 방식이다.

밸런쉼은 휴식을 통해 몸과 마음의 균형을 회복하고 일상 컨디션을 관리하는 자기관리 방식이다.

현재진행력은 성공과 실패를 포함한 성장 과정을 공개하고 꾸준히 도전하며 경험을 쌓아가는 태도다.

마지막으로 트라이에이터(Try-ator)는 AI를 활용해 아이디어를 구현하고 다양한 창작 활동에 도전하는 새로운 크리에이터 유형을 가리킨다.

KT는 이번에 추려낸 트렌드 키워드를 마케팅과 고객경험 개선에 활용할 예정이다. 지난해 키워드 N놀러는 Y박스 야구·농구 티켓 이벤트와 유튜브 협업 캠페인에, 듣폴드는 아이폰17 마케팅에 활용됐다.

김영걸 KT 커스토머(Customer)사업본부장(상무)은 "대학생들이 직접 발굴한 트렌드를 통해 Z세대 관심사와 라이프스타일 변화를 보다 생생하게 확인할 수 있었다"며 "앞으로도 고객의 목소리와 트렌드 인사이트를 상품과 서비스에 적극 반영해 Z세대 고객이 체감할 수 있는 차별화된 고객경험을 제공하겠다"고 말했다.


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