현장 직원 35명 선발해 2년간 서비스 혁신 주도
예약부터 체크아웃까지 고객 경험 개선 '해결사' 역할
강원랜드는 20일 하이원리조트 그랜드호텔에서 고객경험(CX) 개선 활동을 주도할 전문가 그룹인 ‘CV 크리에이터 3기’ 발대식을 개최하고 있다.(사진=강원랜드 제공) *재판매 및 DB 금지
[정선=뉴시스]홍춘봉 기자 = 강원랜드는 고객경험 개선을 위해 현장 직원 35명으로 구성된 ‘CV 크리에이터 3기’ 발대식을 개최했다고 20일 밝혔다.
CV 크리에이터는 리조트 이용 과정에서 발생하는 불편과 개선 요구를 발굴해 실질적인 서비스 개선으로 연결하는 현장 중심 조직이다.
이번 3기는 향후 2년의 임기 동안 만족도 분석, 인식 개선 캠페인, 부서별 서비스 교육 등을 통해 리조트 전반의 고객 가치 창출 활동을 수행할 예정이다.
◇강원의료기기산업협회, 청년 인턴십 지원 참여기업 모집
강원의료기기산업협회는 청년 취업 지원과 기업 인력난 해소를 위해 ‘2026 미래내일 일경험(인턴형) 청년 3기’ 참여기업을 모집한다고 20일 밝혔다.
이번 사업은 의료기기·바이오·이모빌리티 분야 기업에서 청년이 생산·품질관리, 마케팅, IT 등 현장 직무를 경험하는 실무형 인턴 프로그램이다.
참여 기업에는 지원금과 멘토 수당이 지급되며 신청은 오는 26일까지 가능하다.
◇정암사 부처님오신날 AI·인간 인문학 콘서트
정암사는 오는 24일 부처님 오신 날을 맞아 ‘2026 정선 정암사 인문학 콘서트, 봄’을 개최한다고 20일 밝혔다.
이번 행사는 국보 수마노탑의 가치를 인문학적으로 재해석하는 ‘삼소사계’ 프로젝트의 일환으로 사찰 공간을 지역 공동체가 문화를 함께 즐기는 공공의 장으로 확장한다.
올해 '봄' 편 주제는 ‘인공지능과 인간의 문제:존재론적 성찰’으로 철학 강연과 현악 4중주 공연이 함께 진행된다.
◇평창군, 산사태 합동 대피훈련…여름철 재난 대응 점검
평창군은 방림면 다목적체육관과 계촌리 산사태취약지역 일원에서 산사태 재난 대비 대피훈련을 실시했다고 20일 밝혔다.
경찰서·소방서 등 관계기관과 주민 30여 명이 참여한 이번 훈련은 여름철 집중호우와 태풍으로 인한 산사태 위험에 대비해 주민 대피 체계와 현장 대응 역량을 점검하기 위해 마련됐다.
참가자들은 대피소 위치와 비상 연락망을 확인하고 산사태 예·경보 상황을 가정한 대피 훈련과 행동요령 교육을 진행했다.
◎공감언론 뉴시스 [email protected]
