교통안전공단 "자동차365 도입 2주 만에 민원 27.5만건 처리"

[서울=뉴시스]정진형 기자 = 한국교통안전공단(TS)은 지난 9일 차세대 자동차관리정보시스템(이하 차세대 시스템) 전환을 완료하고 자동차 등록원부 발급·열람 등 대국민 민원서비스를 제공하고 있다고 29일 밝혔다.

차세대 시스템은 '자동차365'와 '대국민포털'로 이원화돼있던 민원 서비스를 자동차 365로 일원화하고, 서비스도 클라우드 기반으로 새롭게 구축해 시스템 안정성과 국민 편의성을 높였다.

특히 차세대 시스템 도입과 함께 자동차 통합이력 조회 수수료와 등록증 재발급 수수료도 폐지했다.

아울러 자동차365는 모바일 접속 후 간편한 인증 절차를 거쳐 이용할 수 있다. 전자서식이 도입돼 누구나 손쉽게 자동차 관련 민원을 모바일로 처리할 수 있도록 탈바꿈했다.

차세대 시스템이 도입된 지난 9일부터 23일까지 2주간 자동차365 신규 가입자는 약 2만5000명을 기록했다. 이 기간 처리된 민원 서비스는 27만5676건에 달한다.

자동차365의 주요 서비스별 민원처리 현황을 살펴보면 ▲자동차등록원부 발급·열람 26만6845건 ▲자동차등록증 재발급 7013건 ▲이전등록 1202건 ▲신규등록 35건 ▲변경등록 567건 ▲말소등록 14건 등이다.

주요 메뉴별 접속 통계를 살펴보면 통합이력조회 분야에서는 ▲본인차량조회 2만5584건 ▲타인차량조회 6만953건 ▲매매용차량조회 1만8267건으로 집계됐다.

중고차매매 분야에서는 ▲등록비용 간편계산 2778건 ▲침수정보조회 3161건 ▲중고차 허위매물 점검 1241건으로 집계됐으며, 시세 및 매물차량 분야에서는 ▲중고차 시세 1만8532건 ▲평균 매매가 조회 6552건으로 집계됐다.

TS는 앞으로도 서비스 이용 중 발생할 수 있는 불편사항이나 오류에 대해 신속하게 대응하고 개선하여 안정적인 서비스를 제공할 계획이다.

정용식 TS 이사장은 "이번 차세대 시스템 전환을 통해 국민께 더욱 편리하게 자동차 등록 민원 서비스를 제공할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 공공서비스 혁신 분야를 적극적으로 발굴하여 국민의 편의를 높여나가겠다"고 말했다.


◎공감언론 뉴시스 [email protected]