성빈센트병원 전경. *재판매 및 DB 금지
[수원=뉴시스] 양효원 기자 = 경기 수원시 가톨릭대학교 성빈센트병원이 건강보험심사평가원 '4차 환자경험평가'에서 경기 남부 지역 상급종합병원 1위, 수원지역 1위를 달성했다.
15일 성빈센트병원에 따르면 환자경험평가는 의료서비스가 환자 중심으로 제공됐는지 국민이 직접 평가하는 것을 말한다. 입원 기간 환자 개인 선호와 가치를 존중받고 이에 상응하는 진료를 제공받았는지 등을 확인하는 과정으로 심평원에서 2017년부터 실시하고 있다.
이번 평가는 2023년 8월부터 12월까지 모바일 웹 조사로 진행했다. 전국 374곳 병원에 1일 이상 입원했던 성인 환자 6만4246명이 대상이다.
평가 항목은 ▲간호사 ▲의사 ▲투약 및 치료과정 ▲병원 환경 ▲환자권리보장 ▲전반적 평가 등 6개 영역 24개 문항이다.
성빈센트병원은 평가에서 ▲간호사 89.47점 ▲의사 86.23점 ▲투약 및 치료과정 86.61점 ▲병원환경 87.03점 ▲환자권리 보장 84.25점 ▲전반적 평가 89.52점 등 모든 항목에서 높은 점수를 받아 1등급 의료기관에 이름을 올렸다.
성빈센트병원 관계자는 "환자 응대 역량 강화 교육과 모니터링, 리더십 교육, 진료면담 컨설팅, 부서 코칭, 서비스 디자인 등 환자 중심 의료문화 확산을 위해 다각도의 노력을 한 결과"라며 "앞으로도 환자 중심 진료 환경 조성을 통해 최상의 의료서비스를 제공하도록 노력하겠다"고 말했다.
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