가전제품, 온라인 쇼핑 고객 만족도 1위 LG…삼성은?

[서울=뉴시스] 동효정 기자 = LG전자가 국내 소비자들의 사랑을 가장 많이 받은 가전 제품을 보유한 기업 1위를 차지했다.

25일 기업데이터연구소 CEO스코어에 따르면 지난 8월 28일부터 9월 26일까지 네이버 쇼핑 가전 부문의 '네이버 쇼핑 랭킹 순 톱(상위)300' 에 해당하는 분야별 제품 3600개를 조사한 결과 LG전자의 제품이 총 586개를 차지했다.

LG전자에 이어 삼성전자가 490개 제품이 상위 300개 품목에 올라 2위에 올랐고, 필립스는 102개 제품이 등극하며  3위를 기록했다. 

평균 별점도 LG전자가 가장 높았다. LG전자 제품의 평균 별점은 4.85점이었고, 삼성전자는 4.84점을 기록했다. 소비자 리뷰 수에서는 삼성전자가 38만7700건으로 1위를 차지했고, LG전자(26만6463건), 필립스(22만3222건) 등이 뒤를 이었다.

에어프라이어, 인덕션, 커피머신, 의류관리기, 식기세척기, 맥주제조기 등 신(新)가전 부문에서도 LG전자가 우위를 보였다. 

이들 10개 품목 중에 LG전자는 공기청정기, 맥주제조기, 식기세척기, 의류건조기, 의류관리기 등 5개 분야에서 1위를 차지했다. 

TV, 냉장고, 세탁기 등 3대 전통 가전 제품에서는 삼성전자가 TV부문에서 104개 제품이 상위 300위에 포함됐고, 리뷰 7만9485개, 평균 별점 4.86으로 가장 높은 평가를 받으며 1위를 차지했다. 200만원 이상의 프리미엄 제품군에서도 TV는 삼성전자의 선호도가 높았다.

이번 조사는 네이버는 물론, 네이버를 통해 공유되는 쿠팡 등 다양한 인터넷 쇼핑 플랫폼의 소비자 리뷰 총 571만268건, 별점 등을 대상으로 이뤄졌다.


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