호텔 운영 솔루션 연동해 재고·매출 관리
영어·중국어·일본어 지원
K-뷰티까지 상품 구성 확대 및 지원
[서울=뉴시스]오동현 기자 = 호텔 투숙객이 편의용품을 24시간 살 수 있는 무인 키오스크(판매기)가 나왔다. 이 키오스크는 재고가 떨어지면 자동으로 발주까지 해준다.
야놀자그룹의 호텔 솔루션 계열사 산하정보기술은 숙박 편의용품을 무인으로 판매하고 재고·발주·매출을 관리하는 '스마트 어메니티 키오스크'를 출시한다고 15일 밝혔다.
이 키오스크는 산하정보기술의 호텔 운영 솔루션과 연동된다. 상품별 판매 내역과 남은 재고를 실시간으로 확인할 수 있고, 재고가 미리 정한 기준 아래로 떨어지면 자동으로 발주가 이뤄진다. 직원이 수시로 재고를 살피고 주문하던 일을 줄인다. 호텔은 공급받은 상품을 진열·보충하기만 하면 되고, 판매 수익은 월 단위로 정산된다.
매출 관리 기능도 갖췄다. 호텔 운영자는 상품별 구매 내역과 매출 데이터로 판매 추이와 시간대별 수요를 파악해 상품 구성을 조정할 수 있다. 수요와 판매 상황에 따라 AI가 실시간으로 가격을 조정하는 기능도 제공한다.
투숙객 입장에서는 원하는 시간에 필요한 상품을 바로 살 수 있다. 한국어와 영어, 중국어, 일본어를 지원하고 배리어프리 기능을 넣었다. 화면에는 상품 정보와 사용법, 광고 영상 등 콘텐츠를 최대 20개까지 띄울 수 있다.
판매 상품은 기본 숙박 편의용품 외에 K-뷰티 제품과 스낵, 충전기, 여행용품 등으로 호텔 특성에 맞게 구성할 수 있다. 호텔 안 남는 공간을 판매 공간으로 활용해 추가 수익을 낼 수 있다는 설명이다. 투숙객 국적별 구매 경향을 분석해 선호하는 K-뷰티 상품을 파악하는 데도 쓸 수 있다.
산하정보기술은 키오스크에 상품을 공급하는 협력사에 외국인 방문객의 선호를 확인할 수 있는 판매 창구를 제공할 계획이다. 회사 측은 국내외 K-뷰티 기업의 협업 요청이 이어지고 있다며 상품 구성과 협력을 넓히겠다고 밝혔다.
천경훈 산하정보기술 대표는 "스마트 어메니티 키오스크는 숙박용품 공급·유통과 호텔 운영 기술을 연결해 현장의 반복 업무를 줄이고 투숙객 편의를 높이는 솔루션"이라며 "앞으로도 다양한 숙박 사업자의 환경과 니즈에 맞춰 운영 효율과 수익성 향상을 지원하는 솔루션을 지속적으로 고민할 것"이라고 말했다.
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