복지부, '복지·돌봄 AI 대전환 로드맵' 하반기 발표

[세종=뉴시스] 강진아 기자 = 보건복지부가 '복지·돌봄 인공지능(AI) 대전환 로드맵'을 올해 안에 발표한다.

보건복지부는 21일 오후 서울 중구 서울스퀘어 상연재 회의실에서 정은경 장관 주재로 '복지·돌봄 AI 대전환'을 위한 전문가 간담회를 개최했다.

복지부는 AI 대전환(AX) 시대에 맞춰 복지·돌봄 혁신 중장기 계획(로드맵)을 마련하기 위해 지난해 8월부터 AI 복지·돌봄 혁신 추진단을 운영하며 주요 추진 과제를 논의해 왔다.

로드맵은 '든든한 돌봄, 따뜻한 복지, 함께 누리는 AI'를 목표로 ▲돌봄 혁신 ▲AI 복지 ▲혁신 기반 3개 분야를 중심으로 마련하고 있다.

돌봄 혁신 분야에서는 AI·사물인터넷(IoT)·로봇 기술을 가정과 시설 돌봄에 적용한 새로운 서비스 모델(스마트 홈·시설)로 구축·확산한다. 돌봄 기술과 산업 생태계를 육성하기 위한 과제를 추진할 예정이다.

AI 복지 분야에서는 AI를 상담·신청 등에 활용해 국민의 서비스 접근성을 높이고, 복지·돌봄 담당자의 업무를 AI가 지원해 현장 생산성을 높이는 방안을 마련하고 있다.

혁신 기반 분야에서는 안전하고 신뢰할 수 있는 AI 활용 환경을 조성하고 인력 양성과 교육, 제도적 기반을 마련하기 위한 과제가 포함될 예정이다.

복지부는 이날 간담회 논의 결과 등을 바탕으로 의견수렴 및 보완을 거쳐 하반기 중 로드맵을 발표할 예정이다.

정 장관은 "AI는 사람을 대신하는 것이 아니라 시간·공간의 공백을 메워 '사람 중심 돌봄'을 지원하는 조력자"라며 "이용자·종사자가 체감할 수 있는 기술, 현장 목소리를 반영한 제도로 계획을 채워 나가겠다"고 밝혔다.


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