LGU+, KISA와 음성 스팸 대응 강화 업무협약
익시오·공공데이터 연계, 스팸 발신 차단 고도화
[서울=뉴시스]박은비 기자 = LG유플러스가 경찰청에 이어 한국인터넷진흥원(KISA)과 손잡았다. 보이스피싱 예방과 함께 음성 스팸까지 사기성 의심 통화 전반에 통합 대응하겠다는 방침이다.
LG유플러스는 7일 마곡사옥에서 KISA와 음성 스팸 대응 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.
LG유플러스의 인공지능(AI) 서비스인 '익시오(ixi-O)'와 KISA 공공 데이터를 연계해 스팸 발신번호 차단 체계를 고도화하는 게 핵심이다.
이날 협약식에는 최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장과 신대규 KISA 디지털기반본부장 등 주요 관계자들이 참석했다.
불법 광고전화 등 음성 스팸은 이용자 불편을 넘어 보이스피싱 범죄로 활용될 수 있어 우려가 높다. 문자와 달리 통화로 직접 연결되는 특성상 이용자가 즉각 진위를 판단하기 어려운 편이다. 하지만 지난해 하반기 휴대폰 음성 수신량은 4.26통으로 상반기(월 2.13통) 대비 2배 이상 늘면서 최근 5년 내 최고 수준을 기록했다.
LG유플러스는 이번 협약을 통해 공공이 보유한 스팸 신고 데이터와 AI 기술을 연계해 민관 데이터 선순환 구조를 구축하기로 했다. 기존 사후 대응 중심의 스팸 차단 방식에서 나아가 의심번호를 조기에 식별하고 선제적으로 차단하는 체계로 전환하겠다는 구상이다.
KISA가 보유한 음성 스팸 신고 데이터는 연간 약 1500만건에 달한다. LG유플러스 익시오를 통해 분석하면 스팸 탐지 정확도를 높이고, 스팸 번호 대응 시간을 단축할 수 있을 것으로 보인다. KISA는 LG유플러스의 분석을 토대로 공공 차단 체계와 연계해 신규 스팸 유형에 대한 대응 범위를 확대한다.
LG유플러스는 앞서 경찰청과도 협력해 보이스피싱 예방 기술을 고도화한 바 있다. 이번에는 음성 스팸까지 범위를 넓혀 사기성 의심 통화 전반에 대한 통합 대응 체계 구축에 나선다.
최 그룹장은 "공공 데이터와 AI 기술을 연계해 이용자 보호 역량을 한층 강화할 수 있을 것으로 기대한다"며 "스팸 신고 생태계 활성화에 기여하는 동시에 민관 데이터 선순환 구조를 지속 확대해 고객이 더욱 안전하게 통신 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들어 나가겠다"고 말했다.
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