복지포털 '복지로'에 AI 서비스 도입…선정결과 등 안내

[세종=뉴시스] 강진아 기자 = 복지서비스를 신청하는 복지포털 사이트 '복지로'에 인공지능(AI) 서비스를 도입한다.

한국사회보장정보원은 오는 7일 오후 2시 '2026년 복지로 복지행정 안내 도우미 AI 시범사업' 사업설명회를 개최한다고 밝혔다.

이번 사업은 대국민 복지포털 '복지로'에 AI 기반 복지행정 안내 기능을 도입하는 것이 핵심이다. 국민에게 ▲복지서비스 신청현황 ▲제출서류 검증결과 ▲선정결과 등을 안내하고, 지방자치단체 담당자와의 질의응답 기능도 제공할 예정이다.

복지로는 월 평균 약 234만명이 이용하는 대국민 복지 포털이다. 국민이 필요한 복지정보를 종합적으로 제공하고, 복지서비스 온라인 신청을 제공한다.

총 사업 규모는 약 4억2000만원이며, 사업 기간은 계약일로부터 오는 12월까지다. 세부 내용은 설명회를 통해 공개된다. 설명회에선 올해 추진 예정인 정보화 사업의 주요 내용을 사전에 공개하고, 사업 참여 희망 기업을 대상으로 세부 요구사항을 안내한다.

김현준 원장은 "AI 기술을 활용해 복지서비스 이용 과정의 불편을 줄이고 행정 효율을 높이겠다"며 "국민이 체감할 수 있는 디지털 복지서비스를 확대해 나가겠다"고 밝혔다.


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