카카오, '카카오툴즈' 전면 개편…올리브영·무신사·현대百 등 대거 합류

[서울=뉴시스] 신효령 기자 = 카카오가 '챗지피티 포 카카오(ChatGPT for Kakao)' 내 '카카오툴즈' 서비스를 개편하고 AI(인공지능) 에이전트 생태계 확장에 나선다.

카카오는 카카오툴즈에 올리브영, 무신사, 현대백화점, 삼쩜삼, 마이리얼트립, 사람인, 우리의식탁 등 주요 파트너사의 서비스를 추가했다고 24일 밝혔다. 이번 개편으로 카카오뱅크와 카카오골프예약 등 계열사 서비스도 함께 연동됐다.

카카오툴즈는 카카오 내외부 서비스를 하나로 연결하는 AI 에이전트 서비스다. 기존에는 선물하기, 예약하기, 카카오맵, 톡캘린더 등 카카오 서비스와 멜론, 카카오T, 카카오페이 등 계열사 중심으로 기능을 제공해왔다.

이번 개편으로 이용자는 하나의 채팅창에서 뷰티, 패션, 유통, 세무, 여행, 취업, 푸드 등 다양한 서비스를 통합적으로 이용할 수 있게 됐다.

예를 들어 "건성 피부에 맞는 선크림 추천해줘"나 "4월 벚꽃 여행에 어울리는 청자켓을 추천해줘"와 같은 질문을 입력하면, 카카오툴즈에 연동된 파트너 서비스를 기반으로 맞춤형 결과를 제안받을 수 있다.

이용자 경험도 강화했다. 카카오는 카카오툴즈 전용 '홈' 메뉴를 신설하고 '인기 차트', '추천 서비스' 등 큐레이션 기능을 도입했다. 이용자는 이를 통해 다양한 서비스를 직관적으로 탐색할 수 있다.

또 'MY' 메뉴에서는 개인 취향에 맞게 서비스 추가와 삭제를 직접 설정할 수 있도록 했다. 이용자별 맞춤형 AI 에이전트 환경 구축이 가능해진 셈이다.

카카오는 이번 개편을 시작으로 외부 파트너와의 협력을 지속 확대하고, AI 에이전트 기반의 '일상 AI' 전략을 고도화나갈 방침이다.

유용하 카카오 AI 커넥트 성과리더는 "다양한 산업군 파트너와의 협력을 통해 AI 에이전트가 이용자의 일상에 자연스럽게 스며드는 환경을 만들겠다"며 "생태계 확장을 통해 이용자 편의성이 강화되는 선순환 구조를 구축하겠다"고 말했다.


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