한국선급, AI 기반 통합 기술소프트웨어 홈페이지 개설

[부산=뉴시스] 하경민 기자 = 한국선급(KR)은 기술소프트웨어 홈페이지를 개편해 '씨트러스트 소프트워에 허브(SeaTrust Software Hub)를 새롭게 개설했다고 20일 밝혔다.

이번 개편은 KR이 제공하는 기술소프트웨어 정보를 보다 직관적이고 체계적으로 제공하는 동시에 소프트웨어 활용과 질의응답, 개선사항에 대한 피드백 교환 등 전 과정을 하나의 통합된 플랫폼에서 효율적으로 관리할 수 있도록 하는 데 중점을 뒀다.

특히 인공지능(AI) 기반 피드백 처리 시스템을 도입했다. 새 홈페이지는 사용자의 질문 내용을 AI를 통해 분석해 담당자를 자동으로 지정하고 전달하는 기능을 갖췄다.

또 각종 기술 문서와 매뉴얼, 이메일 기록, 과거 피드백 데이터를 학습한 AI가 추천 답변을 자동으로 생성한다. 질의응답 데이터가 지속적으로 축적됨에 따라 답변 품질이 자동으로 고도화되는 구조로, 문의 대응 속도와 정확성 역시 한층 향상될 것으로 KR은 기대하고 있다.

홈페이지 구조도 대폭 개편됐다. KR의 모든 기술소프트웨어를 한 곳에서 검색하고 내려받을 수 있는 통합 허브로 재구성해 조선소와 설계회사에서 널리 사용하고 있는 선체 구조 강도 계산 프로그램은 물론, 컨테이너 선사에서 활용하고 있는 임의항로 경감계수 계산과 같은 웹기반 솔루션도 동일 플랫폼에서 이용할 수 있다.

KR 김대헌 부사장은 "이번 기술소프트웨어 홈페이지 새단장은 KR의 기술소프트웨어 접근성과 사용자 편의성을 강화하고, 현장의 의견을 기술 개발과 서비스 개선에 보다 신속하게 반영하기 위해 추진됐다"며 "단순한 도구 제공 창고가 아니라 현장의 경험과 기술 지식이 축적·공유되는 디지털 지식 센터로 발전해 나가기를 기대한다"고 밝혔다.


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