AWS, 세일즈포스와 AI 비서 '에이전트포스 360' 출시

기사등록 2025/12/17 11:05:16

내년 초 AWS 마켓플레이스 단독 제공

비용 절감과 간소화된 조달로 AI 도입

아마존웹서비스 CI *재판매 및 DB 금지
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[서울=뉴시스]이주영 기자 = 아마존웹서비스(AWS)가 세일즈포스와 협력해 AWS 환경에서 운영되는 '에이전트포스 360 포 AWS'를 17일 공개했다.

에이전트포스 360은 AWS의 글로벌 보안 인프라 상에서 운영되며 아마존 베드록을 에이전트포스의 추론 엔진으로 활용한다. 내년 초 AWS 마켓플레이스를 통해 단독 제공될 예정이다.

에이전트포스 360 프롬프트 빌더는 고객 자체 데이터에 기반한 정확하고 관련성 높은 프롬프트로 신뢰할 수 있는 생성형 AI를 지원한다. 프롬프트 빌더 내에서 일부 클로드 모델과 노바 라이트, 노바 프로와 같은 아마존 모델을 포함해 선택권을 제공한다.

기업 고객은 에이전트포스 360을 이용해 AI 지출을 통합하고 단일 뷰로 IT 지출 전반에 걸쳐 세일즈포스 솔루션을 관리할 수 있다. 또 구매·청구·인센티브가 통합된 환경에서 사전에 승인된 예산을 활용하고 조달을 간소화할 수 있다.

거대언어모델(LLM) 트래픽은 세일즈포스의 프라이빗 AWS 클라우드에서 안전하게 통제된다. 이를 통해 고객 데이터가 외부 제공업체에 의해 저장되거나 학습에 사용되지 않도록 보장한다. 초기 데이터 접근부터 최종 실행에 이르기까지 전체 과정은 관리와 감사를 받으며 관련 규정을 준수하도록 돼있다.

브라이언 랜즈먼 세일즈포스 글로벌 파트너십 총괄 부사장 겸 앱익스체인지 CEO는 "고객들은 강력하고 신뢰할 수 있으며 기존 클라우드 투자와 부합하는 AI 에이전트를 원한다"며 "AWS 상의 에이전트포스 360은 신뢰할 수 있는 가드레일과 AWS 마켓플레이스를 통한 간편한 구매 경로를 제공해 고객이 기존 구매 약정을 최대한 활용할 수 있도록 지원한다"고 말했다.

루바 보르노 AWS 글로벌 스페셜리스트 및 파트너 부사장은 "에이전트포스 360은 고객이 AWS 인프라에서 AI 에이전트를 보다 쉽게 발견하고, 배포하며, 혁신할 수 있도록 지원한다"고 전했다.


◎공감언론 뉴시스 [email protected]
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AWS, 세일즈포스와 AI 비서 '에이전트포스 360' 출시

기사등록 2025/12/17 11:05:16 최초수정

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