AIA생명, '비대면 이상금융거래탐지시스템' 고도화 완료

[서울=뉴시스]권안나 기자 = AIA생명은 비대면 이상금융거래탐지시스템(NCFFDS)을 고도화했다고 18일 밝혔다.

비대면 NCFFDS는 비대면 거래 환경에서 발생하는 이상 징후를 실시간으로 탐지한다. 추가 인증, 거래 차단, 사고 판정까지의 전 과정을 수행하는 고객 자산 보호 시스템을 뜻한다.

AIA생명은 외국계 보험사 중 최초로 솔루션 기반의 비대면 NCFFDS를 구축했다. 이번 고도화를 통해, 금융사고 유형별로 파악한 기존 시나리오와 더불어 지능화되고 있는 외부 위협에 대응하기 위한 신규 시나리오를 추가했다.

이로써 AIA생명은 ARS와 자사의 보험 관리 서비스 애플리케이션 AIA+를 통해 고객 이름으로 요청된 거래에 대해 보다 효과적으로 문제 상황과 요인을 파악할 수 있게 됐다.

또 고객들의 비대면 채널별 이상 금융거래에 대한 행동패턴 또한 폭넓게 분석할 수 있게 됐다. 상황별 고객 응대는 물론 향후 당국의 정책 변화에도 즉각 대처할 수 있게 됐다.

신혜숙 AIA생명 소비자보호본부장은 "갈수록 지능화되는 금융사기에 대비해, 보다 신속하고 즉각적으로 대응할 수 있는 통합 대응 체계를 갖춘 만큼, 업계 최고 수준의 소비자 권익 보호를 위해 앞으로도 최선을 다하겠다"고 전했다.


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