경기교통공사, '이 사람' 공로패…똑버스CS센터 양주이전

[양주=뉴시스] 김도희 기자 = 경기교통공사는 경기도의회 건설교통위원회 이영주 의원과 도 광역교통정책과 윤태완 과장이 똑버스 고객지원센터(CS센터) 양주 이전에 적극 기여해 감사패를 전달했다고 7일 밝혔다.

이 의원은 지난해 행정사무감사 및 올해 본예산 심의 과정에서 CS센터가 서울 외곽에 위치해 도민 중심의 서비스 제공에 비효율적임을 지적하고 양주시 이전을 지속적으로 건의해왔다.

윤태완 과장은 광역교통정책 차원에서 경기교통공사의 사업 및 조직 확대를 위한 전방위적인 행정적 지원을 아끼지 않았다.

CS센터는 도내 수요응답형 교통수단인 똑버스의 이용자 상담, 호출 배차, 앱 및 교통카드 사용 안내 등 도민과의 소통을 책임지는 핵심 조직이다.

이번 양주 이전을 통해 경기북부 지역의 교통편의 증진은 물론 교통약자 광역이동지원센터와의 연계를 통한 시너지 창출, 지역 일자리 확대 등 다방면의 공공서비스 개선이 기대된다.

CS센터는 연중무휴로 오전 5시30분부터 익일 오전 1시30분까지 운영된다. 총 33명의 상담 인력이 배치돼 채팅상담, 전화호출 배차, 운행 및 앱 관련 문의 대응 등 이용 지원 서비스를 제공하고 있다.

민경선 사장은 "이 의원님과 윤 과장님의 지역 교통환경 개선을 위한 헌신과 실질적인 기여에 진심으로 감사드린다"며 "앞으로도 도민 눈높이에 맞는 교통서비스 실현을 위해 경기도 및 의회와 긴밀히 협력해 나가겠다"고 말했다.


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