[서울=뉴시스] 남정현 기자 = 삼성화재가 다이렉트 착 채널에서 해외여행 고객 챙김 서비스 '착착! 여행팩'을 운영 중이라고 11일 밝혔다.
이 서비스는 7월 개시 후 약 2개월 만에 이용고객이 약 6000명을 돌파했고, 만족도는 5점 만점에 4.9점을 기록했다.
해외여행에 필요한 다양한 제휴 할인혜택과 여행지 명소·맛집의 추천·예약 상담 서비스를 무료로 제공한다.
주요 혜택으로는 ▲유심·eSIM·와이파이 도시락 등의 인터넷 할인(15~20%) ▲공항라운지 할인(36%) ▲공항 이동수단 할인(25%) ▲온·오프라인 면세점 포인트 등이 있다.
또 해외여행 일정 수립이나 예약 등을 위한 상담 서비스도 지원한다. 삼성화재 다이렉트 착 앱에 접속해 해외여행 전담 상담사 착!한 여행메이트 '똑비'에서 실제 여행지 정보, 일정 수립, 예약 서비스를 받을 수 있다.
삼성화재 다이렉트 해외여행보험을 가입한 고객에게는 해외여행 중 건강문제 발생 시 '우리말 도움서비스'를 추가로 제공한다.
해외여행 중 사고로 현지 병원을 이용하거나 여권 분실로 대사관을 갑작스럽게 방문해야 하는 경우 등에는 365일, 24시간 유선으로 우리말 도움을 준다.
삼성화재 다이렉트 착 앱의 '혜택' 탭에서 이용할 수 있다.
◎공감언론 뉴시스 [email protected]
