제주경찰청 전경. *재판매 및 DB 금지
[제주=뉴시스] 오영재 기자 = 제주경찰청은 2월말 기준 치안고객만족도가 전국 평균보다 3.2점 높은 86.6점으로 18개 시도청 중 2위를 기록했다고 14일 밝혔다.
치안고객만족도는 ▲민원 ▲112신고출동 ▲교통사고 조사 ▲수사형사 등 4개 분야에서 경찰과 직접 접촉한 주민을 대상으로 실시된다. 경찰청 주관 온라인 설문조사 방식으로 이뤄진다.
제주경찰청의 경우 민원과 112신고출동 분야는 전국 평균보다 다소 낮은 중위권이지만, 교통사고 조사와 수사형사 분야에서 높은 만족도를 보였다.
절차･과정 안내, 친절도 및 전문성 등 모든 요소에서 전국 평균을 상회했다. 특히 전반적 만족도의 경우 전국 평균 80.6점보다 4.4점 높은 85점을 기록해 전국 1위 수준에 올랐다.
아울러 제주경찰청 산하 3개 경찰서 종합만족도 모두 전국 경찰서보다 높은 점수를 기록했다.
치안만족도 상향 과제는 지난해 10월 취임한 이충호 제주경찰청장의 역점 추진 사안이다. 이에 각 지구대·파출소에서는 '수요자인 도민 눈높이에 맞는 경찰활동' 기조에 따라 가시적 치안 활동 등의 노력을 해왔다.
제주경찰청 관계자는 "치안만족도 조사가 아직 2달치에 불과하기는 하나, 제주경찰의 변화된 모습을 도민들께서 체감하고 이에 대한 신뢰와 만족을 보내주시는 것으로 보인다"며 "매월 제주경찰청 차장 주관 전략회의를 개최하는 한편, 경찰서와 기능별로도 향상 방안을 모색하겠다"고 말했다.
◎공감언론 뉴시스 [email protected]
치안고객만족도는 ▲민원 ▲112신고출동 ▲교통사고 조사 ▲수사형사 등 4개 분야에서 경찰과 직접 접촉한 주민을 대상으로 실시된다. 경찰청 주관 온라인 설문조사 방식으로 이뤄진다.
제주경찰청의 경우 민원과 112신고출동 분야는 전국 평균보다 다소 낮은 중위권이지만, 교통사고 조사와 수사형사 분야에서 높은 만족도를 보였다.
절차･과정 안내, 친절도 및 전문성 등 모든 요소에서 전국 평균을 상회했다. 특히 전반적 만족도의 경우 전국 평균 80.6점보다 4.4점 높은 85점을 기록해 전국 1위 수준에 올랐다.
아울러 제주경찰청 산하 3개 경찰서 종합만족도 모두 전국 경찰서보다 높은 점수를 기록했다.
치안만족도 상향 과제는 지난해 10월 취임한 이충호 제주경찰청장의 역점 추진 사안이다. 이에 각 지구대·파출소에서는 '수요자인 도민 눈높이에 맞는 경찰활동' 기조에 따라 가시적 치안 활동 등의 노력을 해왔다.
제주경찰청 관계자는 "치안만족도 조사가 아직 2달치에 불과하기는 하나, 제주경찰의 변화된 모습을 도민들께서 체감하고 이에 대한 신뢰와 만족을 보내주시는 것으로 보인다"며 "매월 제주경찰청 차장 주관 전략회의를 개최하는 한편, 경찰서와 기능별로도 향상 방안을 모색하겠다"고 말했다.
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