카카오 정신아 "각자도생 시대 끝났다…韓 AI 생태계 연대 고민해야"

[서울=뉴시스]윤현성 기자 = "AI(인공지능)가 아직 B2C(소비자 대상 사업) 분야에서는 재미 위주로 잠깐 흥행한 것 외에는 일상의 불편함을 해결해주는 서비스는 아직 나오지 않았습니다. 카카오를 비롯한 우리나라 기업들이 치고나갈 수 있는 분야가 AI 서비스와 서비스의 AI화가 될 것입니다."

정신아 카카오 대표 내정자는 5일 서울 서초구에서 진행된 'AI 혁신생태계 조성 기업간담회'에서 향후 우리나라가 나아가야 할 AI 산업 혁신 방안에 대해 이같이 밝혔다.

정 내정자는 "카카오는 모바일 시대에 카카오톡으로 커뮤니케이션의 대중화를 이뤘는데, 이제 AI는 대중화되기 직전인 것으로 보인다. 아직 대중화로 가기에는 단가도 비싸고 여러 장애에 마주쳐있는 상황"이라며 "카카오톡이 커뮤니케이션 대중화를 이뤘듯 AI가 일상에 스며들게 하는 것이 중요하다"고 강조했다.

특히 정 내정자는 최근 AI 산업계에서 자본력이 곧 경쟁력이 된 상황이라고 분석했다. 챗GPT로 AI 혁명을 일으킨 오픈AI의 경우 한화로 7000조원 규모를 펀딩하는 등 우리나라 시장 전체보다 높은 금액을 운용하고 있는 상황이다.

결국 글로벌 빅테크들과 자본력으로 정면대결하는 것은 어려운 만큼 업계와 정부가 함께 B2C로 가는 AI 대중화, AI를 일상에 스며들게 하는 과제를 고민해야 한다는 것이다.

정 내정자는 "지금 기술적으로 많은 파운데이션 모델이 나와있지만 대부분 서비스된 것은 SaaS(서비스형 소프트웨어) 쪽으로 가고 있다. 주로 업무 혁신 쪽으로 가고 있는 것"이라며 "B2C 서비스는 재미 위주로 잠깐 흥행한 것이고 일상에서의 페인 포인트(고객 불편)를 해결해주는 서비스는 아직 나오지 않았다"고 진단했다.

그러면서 "우리나라가 치고나갈 수 있는 분야는 AI 서비스와 서비스의 AI화"라며 "전자는 AI로 신규 서비스를 만드는 것, 후자는 기존 서비스에 AI를 접목해 고객들이 좀더 사용하기 쉽고 일상에 스며드는 기술과 서비스를 만드는 것"이라고 덧붙였다.

또 정 내정자는 AI 서비스를 우리 일상에 스며들게 하기 위해서는 책임감 있는 AI를 구축하는 것이 중요하다고도 했다. AI가 정말 정제된 데이터를 학습하는지, 정제된 데이터가 들어가지 않았다 하더라도 진짜와 가짜를 구별할 수 있는 기술 등을 개발해야 한다는 제언이다.

이와 더불어 정 내정자는 AI 서비스를 대중화하는 과정에서 이용자들의 교육 수준도 함께 높이는 등 정부와 업계가 생태계를 함께 조성해나가야한다고 거듭 강조했다.

정 내정자는 "10년 전 모바일 시대와 AI 시대의 가장 큰 차이점은 AI 시대에는 기업들이 각자 따로 도전을 하면 혁신이 일어났지만, AI 시대에는 자본력 차이 때문에 각각의 점들로 혁신이 일어나기가 쉽지 않다는 것"이라고 설명했다.

그러면서 "예전에는 기업들이 각자도생으로 열심히 해서 하나의 혁신이 터지면 그것이 국가 경쟁력으로 이어졌지만, 이제는 카카오도 허덕일 만큼 CAPEX(설비투자)가 너무 많이 들어간다"며 "GPU, 데이터센터, 클라우드 등 투자가 많이 들어가는데 생태계를 같이 만들어서 이러한 문제를 해소해나가면 좋을 것"이라고 부연했다.


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