【대전=뉴시스】김양수 기자 = 코레일은 지난 20일 발생한 KTX 오송역 단전사고로 불편을 겪은 고객들에게 지연열차 승차권 반환수수료 감면, 택시비 지급 및 항공기 이용에 대한 조치 등 보상작업을 진행한다고 22일 밝혔다.
코레일은 이미 지연열차에 대해서는 승차권 반환시 열차의 수수료 감면조치를 완료했으며 반환은 해당 금융기관에 따라 최대 7일 가량 소요될 예정이다.
새벽시간대에 도착해 대중교통을 이용하지 못한 고객에게는 택시비를 지급 중이다. 해당 승차권과 택시비 영수증을 가까운 역에 제출하면 본인 계좌로 택시 운임비가 지급된다.
또 열차지연으로 구매한 항공권을 이용하지 못해 대체 항공권을 구매한 경우 구매에 따른 추가금액 등도 지급할 예정이다.
보상에 대한 자세한 사항은 철도고객센터(1544-7788)에 문의하면 된다.
한편 코레일은 이번 오송역 전차선 단전 장애는 충청북도가 시행하는 고가도로 신설 공사 때문인 것으로 잠정 결론짓고 충북도에 열차, 시설, 영업피해 등을 전액 구상 청구할 예정이다.
코레일은 "오송역 단전사고로 국민 여러분께 큰 불편을 드려 죄송하다"며 "택시비 등 이번 사고로 추가지불된 금액에 대해 가까운 역에 신청하면 신속히 조치하겠다"고 말했다.
[email protected]
코레일은 이미 지연열차에 대해서는 승차권 반환시 열차의 수수료 감면조치를 완료했으며 반환은 해당 금융기관에 따라 최대 7일 가량 소요될 예정이다.
새벽시간대에 도착해 대중교통을 이용하지 못한 고객에게는 택시비를 지급 중이다. 해당 승차권과 택시비 영수증을 가까운 역에 제출하면 본인 계좌로 택시 운임비가 지급된다.
또 열차지연으로 구매한 항공권을 이용하지 못해 대체 항공권을 구매한 경우 구매에 따른 추가금액 등도 지급할 예정이다.
보상에 대한 자세한 사항은 철도고객센터(1544-7788)에 문의하면 된다.
한편 코레일은 이번 오송역 전차선 단전 장애는 충청북도가 시행하는 고가도로 신설 공사 때문인 것으로 잠정 결론짓고 충북도에 열차, 시설, 영업피해 등을 전액 구상 청구할 예정이다.
코레일은 "오송역 단전사고로 국민 여러분께 큰 불편을 드려 죄송하다"며 "택시비 등 이번 사고로 추가지불된 금액에 대해 가까운 역에 신청하면 신속히 조치하겠다"고 말했다.
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