풀무원, 직원이 직접 개발한 AI 에이전트로 업무 혁신 속도낸다

[서울=뉴시스]동효정 기자 = 풀무원이 임직원이 직접 인공지능(AI) 업무 도구를 개발하는 사내 해커톤을 열고 전사적인 AI 전환에 속도를 낸다. AI를 단순한 업무 보조 수단으로 활용하는 데서 나아가 현업 직원들이 업무 효율을 높일 수 있는 도구를 직접 만들고 실제 현장에 적용한다는 취지다.

풀무원은 지난 12~13일 서울 강남구 수서 본사에서 AI 에이전트 개발 행사인 'AX 해커톤'을 개최했다고 15일 밝혔다.

이번 행사는 최근 구축한 'AX 테크 플랫폼'의 활용도를 높이고 사내 AI 전환 문화를 확산하기 위해 마련됐다. 참가자들은 업무 과정에서 시간이 오래 걸리거나 비효율이 발생하는 부분을 직접 찾아내고, 이를 해결할 수 있는 AI 에이전트를 개발했다.

특히 개발 직군이 아닌 일반 실무자도 참여할 수 있도록 사전 교육과 전문 인력의 지원을 제공했다. 50여명의 지원자 가운데 서류 심사를 거쳐 선발된 인원에게 AI 에이전트 사전 교육을 진행했으며, 본선 진출자 10명에게는 3주간 사내 AX 전문 인력의 일대일 코칭을 마련했다.

심사에서는 사업 적용성과 업무 혁신성 등 비즈니스 측면과 설계 효율성, 기능 완성도 등 기술 측면을 함께 평가했다. 대상은 풀무원식품 B2C영업본부 신동옥 영업 담당자가 개발한 '유통채널 발주 제안 에이전트'가 차지했다. 실제 영업 현장에서 활용할 수 있을 정도로 완성도를 높였다는 점에서 좋은 평가를 받았다.

풀무원은 이번 해커톤에서 나온 결과물을 실제 업무에 적용하기 위한 후속 작업에도 착수한다. AX혁신실이 수상작을 비롯한 개발 과제의 고도화를 주도하고, 완성된 시스템을 전사에 서비스해 임직원 활용을 지원할 계획이다.

풀무원은 비즈니스·서포트·테크 등 세 영역을 연결하는 통합 AX 플랫폼을 구축하고 있다. AX 비즈니스 플랫폼은 시장 동향 파악부터 제품 기획, 생산, 물류까지 AI를 활용해 판단과 실행을 지원한다. AX 서포트 플랫폼은 전사 공통 업무를 지원하며, AX 테크 플랫폼은 현업 직원들이 직접 AI 에이전트를 개발하고 활용할 수 있도록 표준 체계와 인프라를 제공한다.

이번 해커톤은 이 가운데 AX 테크 플랫폼을 현장에 정착시키기 위한 시도다. AI 활용을 일부 전문 조직에 맡기는 것이 아니라 일반 직원까지 개발과 활용에 참여하도록 해 업무 혁신의 범위를 넓히겠다는 전략이다.

한편 식품업계의 AI 활용 범위는 빠르게 넓어지고 있다. CJ제일제당은 AI 플랫폼 '푸드 AI 360'을 통해 소비 트렌드 분석과 신제품 기획, 소비자 반응 예측 등을 지원하고 있다. 농심은 AI 영상 분석 기술을 활용해 생산라인에서 제품의 면 굵기와 중량, 포장 상태 등을 판별하는 등 품질 관리에 AI를 적용하고 있다.

최근에는 생산 현장의 공정 제어와 설비 관리까지 AI 활용 영역이 확대되는 추세다. CJ제일제당은 식품 제조 데이터와 공정·품질·설비·안전 정보를 연결하는 F&B 특화 제조 AI 모델 개발에도 나섰다. 상품 기획부터 생산, 품질관리, 영업에 이르기까지 식품기업의 주요 업무 전반으로 AI 전환이 확산하고 있다.


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