'시민체감 혁신' 전남광주, 공공서비스 4대 혁신과제 추진

[전남광주=뉴시스]변재훈 기자 = 전남광주통합특별시가 '시민 누구나 체감할 수 있는 공공서비스 혁신'을 목표로 오는 2030년까지 4대 혁신 과제를 추진한다.

13일 전남광주시에 따르면 시는 이날 민형배 시장 주재로 열린 제3차 공공기관장 회의를 통해 '공공기관 혁신 추진방향'을 제시했다.

공공기관 혁신은 역할·기능 재정립, 체감형 성과 창출, 자율 기반 운영체계, 편의성 향상 4대 과제로 나눠 단계적으로 추진한다.

우선 현재 추진 중인 옛 전남과 광주의 22개 공공기관의 1대1 통합과 맞물려 역할·기능 재정립에 나선다. 내년 1월까지 각 공공기관별로 2030 혁신 계획을 수립한다. 기관별 혁신 계획에는 구체적인 실행과제와 성과 지표가 담긴다.

체감형 성과 창출을 위해 이용자 수요를 반영한 사업 개선에 나서고, 지역 내 역량·자원을 단계적으로 연결한다.

내년까지 기관 내부 서비스를 재편하고, 2029년 상반기를 목표로 기관간 유관 서비스는 연결해 협력 체계를 갖춘다. 궁극적으로 2029년 하반기까지는 기관과 지역사회 연계를 강화, 생활권 안에서 공공서비스를 누구든 누릴 수 있도록 한다.

자율기반 운영체계 구축의 세부과제는 업무처리 절차 표준화다. 불합리한 제도·규정은 각 기관이 자율적으로 정비하고, 2028년까지는 시와 각 공공기관간 협업 표준화를 이뤄 역할과 절차를 명확히 한다는 구상이다.
 
편의성 향상을 위해 인공지능 전환(AX)을 기반으로 일하는 방식 자체를 바꾼다. 현장 실무 부담은 줄이고 시민의 정보 접근성은 높이는 계획이다. 공통업무·데이터는 표준화하고 통합업무시스템을 구축한다. 2028년부터 2030년까지 자료 자동연계·실시간 공유시스템을 갖춰 업무의 효율성과 투명성을 높인다는 복안이다.

민형배 시장은 모두발언을 통해 "시정의 전반적인 흐름과 공공기관이 호응할 수 있는 혁신 체계를 스스로 구상해 달라"며  지역 편차없는 공공서비스 제공, 조속한 혁신계획 수립 등을 강조했다.


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