스타벅스, 프리퀀시 중단에 3분기 453억 적자…카드 결제액 반등

[서울=뉴시스]이주혜 기자 = 스타벅스코리아(SCK컴퍼니)가 '탱크데이' 마케팅 논란과 여름 e-프리퀀시 행사 취소 영향으로 올해 2분기에 이어 3분기에도 적자를 지속했다.

다만 운영 효율화와 상품 경쟁력 강화로 카드 결제액이 4개월 연속 증가하는 등 월간 매출액은 회복 조짐을 나타내고 있다.

13일 이마트에 따르면 SCK컴퍼니는 3분기 453억원의 영업손실을 내며 2분기에 이어 적자를 지속했다.

3분기 순매출액은 6790억원으로 전년 동기 대비 16.2% 감소했다.

올해 3분기까지 누적 매출액은 2조2441억원으로 지난해 같은 기간보다 5.2% 줄었다. 3분기 누적 영업이익은 지난해 1354억원에서 올해 344억원 손실로 적자 전환했다.

스타벅스코리아 관계자는 "프로모션 재정비 및 e-프리퀀시 중단 등으로 3분기 매출 및 손익에 영향을 줬다"면서 "운영 효율화와 상품 경쟁력 강화 통해 경영지표를 회복할 예정"이라고 말했다.

스타벅스코리아는 지난 5월 18일 진행한 '탱크데이' 마케팅 콘텐츠에 대한 논란이 불거지면서 불매운동을 겪었다. 이에 통상 6월에 진행하던 여름 e-프리퀀시 행사를 취소했다. 마케팅 논란에 대해 공개 사과하고 직원 역사 교육도 진행했다.

이후 지난 7월부터 신제품 출시와 프로모션을 재개했다. 지난달 22일에는 겨울 e-프리퀀시 프로모션을 시작해 다음 달 31일까지 진행한다. 미션 음료 3잔을 포함해 총 17잔의 제조 음료를 구매해 e-스티커 17개를 모으면 포터블 스피커, 가방, 플래너 등을 증정한다.

이에 스타벅스의 매출은 점진적인 회복세를 나타내고 있다.

인공지능(AI) 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 스타벅스의 지난달 신용·체크카드 추정 결제액은 1258억6000만원으로 집계됐다.

이는 전월보다 약 3.9% 증가한 것으로 4개월 연속 증가세를 지속했다.

해당 추정 결제액은 신용·체크카드 결제 데이터를 바탕으로 한 것으로 상품권, 간편 결제 인앱 결제 등을 통한 결제금액은 포함되지 않았다.

지난 9월에는 논란 이후 5개월 만에 투썸플레이스를 제치고 월간 신용·체크카드 추정 결제액 기준 커피 브랜드 1위를 되찾았다.

2021년 신세계그룹은 미국 스타벅스 본사로부터 지분을 추가 인수하며 지분율 67.5%로 스타벅스코리아를 완전 자회사로 편입했다.

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