"고등어구이 뒤집어 보니 숯이네"…항의하자 “예민하다"는 식당

[서울=뉴시스]김혜경 기자 = 고등어구이에서 탄내가 나 뒤집어 봤더니 살이 새까맣게 타 있었다는 사연이 전해졌다. 손님이 항의하자 식당 측은 오히려 예민하다는 반응을 보였다는 주장도 나왔다.

지난 9일 온라인 커뮤니티에는 '식당에서 고등어구이 시켰는데 탄내가 나서 뒤집어 보니 숯인데 제가 예민하다며 식당에서 짜증 섞인 반응을 보이는데 어떠세요?'라는 제목의 글이 올라왔다.

작성자 A씨는 식당에서 제육볶음과 고등어구이를 주문했다고 밝혔다. 제육볶음보다 늦게 나온 고등어구이는 식사가 거의 끝나갈 무렵에야 나왔고, 탄내가 나 뒤집어 보니 생선이 심하게 타 있었다는 게 A씨의 설명이다.

A씨는 식당 측에 문제를 제기했지만, 직원은 "어차피 다 먹냐", "살만 뜯어 먹으면 되지"라는 취지로 말했다고 주장했다. 이후 고등어구이를 주방으로 가져간 직원들이 손님이 들을 수 있는 곳에서 "예민하다", "집에서 해 먹지 왜 사 먹느냐"는 취지로 이야기했다고도 전했다.

A씨는 추가로 올린 글에서 식당 사장과 통화한 내용도 공개했다. 사장이 당시 매장에 있던 직원에게 확인한 결과, 고등어가 탄 것을 알고도 손님상에 내보냈다는 답변을 들었다는 것이다. A씨는 관련 통화 녹취도 가지고 있다고 밝혔다.

사장은 고등어를 다시 구워주겠다고 했지만 환불은 거부했다고 한다. A씨는 "단골이고 자주 오는데 그것도 이해 못 하느냐며 서비스로 숭늉도 줬고 공깃밥도 주지 않았느냐고 오히려 큰소리를 쳤다"고 주장했다.

이어 "얼마나 저희를 하대했으면 저런 대처를 할까 너무 화가 난다"며 "이 글은 공익적 목적 외에는 없다. 저와 같은 일을 또 당하지 않으셨으면 좋겠다"고 덧붙였다.

사연을 접한 누리꾼들은 식당의 대응을 비판했다. 한 누리꾼은 "먼저 과실을 인정하고 죄송하다며 다시 구워드리겠다고 하는 게 옳다"고 지적했다. 다른 누리꾼들도 "너무 탔다", "저 정도면 손님에게 내놓으면 안 된다" 등의 반응을 보였다.


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