신한은행, 정보유출 고객 2만5000여명 보험 지원…수수료 1년 우대

[서울=뉴시스] 조현아 기자 = 신한은행이 해킹 사고로 개인정보가 유출된 고객 2만5000여 명을 대상으로 금융안심보험 가입을 지원하고 1년간 각종 금융거래 수수료 우대 혜택을 제공한다.

10일 금융권에 따르면 신한은행은 전날 정보유출 고객 2만5729명에게 '정보유출 고객 보상 통지문'을 통해 금융안심보험 가입 지원과 수수료 우대 등의 보상 방안을 안내했다.

이번 보상책은 개인정보 유출에 따른 2차 금융사기 피해를 예방하고 고객의 금융거래 부담을 줄이기 위한 차원에서 마련됐다.

우선 개인정보가 유출된 고객을 대상으로 금융안심보험 가입을 지원한다. 금융안심보험은 피싱·파밍·스미싱·메모리 해킹 등 금융사기로 피해를 입을 경우 최대 1000만원까지 보장하는 상품이다. 보장 기간은 올해 9월 29일부터 내년 9월 28일까지 1년으로 보험료는 신한은행이 전액 부담한다.

보험금은 신한금융그룹 통합 애플리케이션(앱)인 '슈퍼SOL'이나 영업점에서 청구 가능하다. 다만 슈퍼SOL 시스템 개발이 다음 달 완료될 예정으로, 이달에는 영업점을 통해서만 청구할 수 있다.

각종 금융거래 수수료 우대 혜택도 1년간 제공한다. 창구에서 다른 은행으로 송금할 때 발생하는 이체 수수료를 월 50건까지 면제하고, 신한은행 자동화기기 타행 이체 수수료를 제한없이 면제해준다. 외화 환율 우대 30%와 외화 수수료 우대 50% 혜택도 제공한다. 수수료 우대 기간은 11월 9일부터 내년 11월 8일까지다.

영업점 방문 시에는 VIP창구(프리미어라운지)에서 전담 직원을 통해 업무 처리를 지원한다.

앞서 신한은행은 지난 9월 발생한 해킹 사고로 고객 2만5729명의 개인정보가 유출된 사실을 확인했다. 이후 정보유출로 인한 피해가 발생할 경우 전액 보상하겠다는 방침을 밝힌 바 있다. 이와 함께 정보유출 고객을 대상으로 구체적인 지원 방안을 마련해 왔다.


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