"2시간이 매너" vs "개인의 자유"…'카공족' 적정 이용시간은[이슈N]

[서울=뉴시스]이지우 인턴 기자 = 카페에서 음료 한 잔을 주문한 뒤 장시간 공부하는 '카공족'을 둘러싸고 적절한 이용시간에 대한 의견이 엇갈리고 있다.

최근 한 온라인 커뮤니티에 '혼자 공부하러 카페에 간다면 음료 한 잔으로 몇 시간까지 머물러도 괜찮을까'라는 취지의 글이 올라왔다.

작성자는 카페에서 음료 한 잔을 주문했을 때 적절한 이용시간이 어느 정도인지 질문했다. 네티즌들은 1~2시간, 3~4시간 등 구체적인 시간을 제시하거나 별도의 제한이 필요하지 않다는 의견을 내놓았다.

적절한 이용시간을 지켜야 한다는 네티즌들은 "더 오래 있을 생각이라면 음료 하나라도 추가로 주문하는 게 에티켓", "장시간 자리를 차지하고 공부하는 사람들 때문에 불편을 겪은 적이 있다"는 반응을 보였다.

반면 이용시간을 제한할 필요가 없다는 이들은 "공부하다 보면 몇 시간이 지났는지 모를 때도 있다", "카페에서 대화를 나누든 공부를 하든 개인의 자유다" 등의 의견을 내놓았다.

카페 업주들 사이에서는 장시간 좌석을 점유하는 손님들이 매장 운영에 부담을 준다는 지적이 나온다. 특히 좌석 수가 적은 카페에서는 손님들의 체류시간이 길어질수록 테이블 회전율이 떨어져 매출에 영향을 줄 수 있다는 것이다. 일부 업주들은 카페에서 손님들이 오래 머무를 수는 있지만, 매장이 혼잡한 상황에서는 다른 손님도 배려해야 한다는 의견을 내놓았다.

반면 카페의 이용시간 제한은 지나치다는 불만도 제기됐다. 매장에 빈자리가 충분한 상황에서도 일정 시간이 지났다는 이유로 퇴장을 요구하는 것은 과도한 조치라는 주장으로, 손님이 몰리는 시간대와 그렇지 않은 시간대를 구분해야 한다는 의견도 있다.

이용시간 관련 갈등을 법적인 규정으로 해결하기는 어렵다. 현행법상 카페에서 음료 한 잔을 주문한 손님이 머물 수 있는 시간을 일률적으로 제한하는 규정은 없고, 단순히 오랜 시간 자리를 차지한다는 이유만으로 업무방해죄를 적용하기도 어렵다.

카페 업주들이 자체적인 운영 방침에 따라 이용시간 제한 조치를 내릴 수는 있지만, 강제적 규제에만 의존하기보다 업주와 이용객이 서로의 입장을 이해하고 배려하는 자세가 필요하다는 지적이 나온다.

이용객은 매장의 혼잡도와 다른 손님들의 불편을 고려해 장시간 머무를 경우 추가 주문을 하거나 자리를 양보하는 등의 배려가 필요하다. 업주 역시 이용시간 제한이나 추가 주문에 관한 방침을 사전에 명확하게 안내하고, 매장 상황에 따라 유연하게 적용하는 것이 갈등을 줄이는 방법이 될 수 있다.


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