충남대병원, 본관 정문에 '웰컴 매니저' 2명 배치

[대전=뉴시스]김도현 기자 = 충남대병원은 최근 본관 정문에 웰컴 매니저 2명을 정식 배치해 운영을 시작했다고 4일 밝혔다.

이번 서비스는 병원을 방문하는 환자와 보호자 이동 편의를 높이고 환자 중심의 고객 서비스를 강화하기 위해 진행됐다.

웰컴 매니저는 본관 정문 지정 승하차 구역에서 차량 정차 위치 안내, 환자 승하차 보조, 보행자 안전 확인 등을 담당한다.

특히 도움이 필요한 내원객에게 먼저 다가가 필요한 지원을 제공해 환자와 보호자가 병원에 도착하는 순간부터 편안하고 안전하게 이동할 수 있도록 돕는다.

또 승하차 구역 내 불필요한 차량 대기를 줄이고 차량과 보행자 동선을 체계적으로 관리해 정문 주변 혼잡을 완화할 계획이다.

복수경 병원장은 "병원을 찾는 환자와 보호자들이 도착하는 순간부터 편안함과 안전을 느낄 수 있도록 세심한 서비스를 제공하는 것이 중요하다"며 "웰컴 매니저 운영을 통해 내원객 불편을 줄이고 환자 중심의 의료 서비스를 한층 강화해 나가겠다"고 말했다.


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