"AI로 편의성↑"…귀뚜라미, AX품질만족지수 1위

[서울=뉴시스]강은정 기자 = 귀뚜라미는 '2026년 인공지능 전환 품질만족지수(AX-QEI)' 콘덴싱 가스보일러 부문 1위에 올랐다고 28일 밝혔다.

귀뚜라미는 내구성, 안전성 등을 평가하는 '사용품질'과 이미지, 인지성, 신규성을 포함해 심사하는 '감성품질'에서 높은 평가를 받았다고 설명했다.

귀뚜라미의 대표 모델인 '거꾸로 뉴(NEW) 콘덴싱 L10 가스보일러'는 AI가 시간대별 사용 패턴을 분석해 온수를 미리 준비하는 기능이 탑재됐다. 음성 제어 기능을 이용하면 버튼을 직접 누르지 않아도 말로 난방 전원을 조절하거나 희망 온도와 외출 모드를 설정할 수 있다.

귀뚜라미가 올해 출시한 '귀뚜라미보일러 AI 방방 난방시스템'은 맞춤형 AI 제어 범위를 각 방의 난방까지 확대했다. 실내 온도조절기의 레이다(RADAR) 센서로 재실 여부를 감지하고 딥러닝으로 방마다 난방을 조절하도록 설계됐다.

귀뚜라미 관계자는 "60년간 쌓아온 난방 기술에 AI를 접목해 가정용 보일러 사용 편의를 높여 온 노력이 좋은 평가로 이어져 의미가 크다"며 "난방·온수 기술과 AI의 결합을 고도화한 제품들을 선보이겠다"고 말했다.

한편 AX 품질만족지수는 기존 한국품질만족지수(KS-QEI)를 고도화해 한국표준협회와 한국품질경영학회가 함께 개발한 품질 평가 모델이다. AI가 적용된 제품 및 서비스 품질을 고객이 직접 느낀 AX 관점에서 평가한다. 21개 제품 및 서비스 분야의 48개사 제품을 대상으로 한 올해 조사에서는 AI 기능을 이용한 적이 있는 전국 소비자 9600명이 참여했다.


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