[거창소식]거창CC, 친절서비스 교육 등

[거창=뉴시스] 서희원 기자 = 경남 거창군 직영골프장인 거창CC가 27일 골프장 클럽하우스에서 직원 20여명을 대상으로 고객응대 역량 강화와 이용객 만족도 향상을 위한 친절 서비스(CS) 교육을 실시했다.

이번 교육은 골프장 이용객과 직접 소통하는 직원들의 서비스 역량을 높이고, 고객 불편사항을 사전에 예방하는 등 보다 친절하고 체계적인 고객응대 요령을 익히기 위해 마련됐다.

교육은 도움교육컨설팅 조하림 대표를 강사로 초빙해 진행됐으며, 직원들의 업무 특성을 고려해 경기진행·코스관리 분야와 프론트·시설관리·사무 분야 등 2개 조로 나눠 맞춤형 교육으로 운영됐다.

주요 교육내용은 ▲친절 서비스의 중요성과 고객응대 기본예절 ▲고객 중심의 서비스 마인드 함양 ▲고객 불만 및 민원 발생 시 상황별 응대 요령 등으로, 골프장 현장에서 활용할 수 있는 실무 중심 교육에 중점을 뒀다.

◇ 거창군, 기후에너지환경부 방문 양수발전소 유치 의지 전달

경남 거창군은 27일 경제복지국장, 경제기업과장 등 방문단 5명은 세종시 기후에너지환경부 청정전력전환과를 방문해 거창 양수발전소 유치 추진 현황을 설명하고 군민의 강력한 유치 의지를 전달했다.

거창군 가북면은 한국남부발전㈜이 전국 22개 지점을 검토한 결과 지리적·기술적 조건과 송전 여건 등에서 최적의 입지를 갖춘 것으로 평가돼 예비후보지 1순위로 선정된 곳이다.

이날 면담에서 군은 입지 여건과 경제성뿐만 아니라 압도적인 주민 수용성을 적극 강조했으며, 발전소 인근 가조면과 가북면의 주민 동의율이 모두 94%에 달하고 연말까지 100% 달성을 목표로 추진하고 있다.


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