경남교육청 '민원서비스 종합평가'…초등교육과·총무과 최우수

[창원=뉴시스] 김기진 기자 = 경상남도교육청은 본청 22개 부서와 18개 교육지원청을 대상으로 실시한 '2026년 자체 민원서비스 종합평가' 결과를 발표했다.

22일 경남교육청에 따르면 본청에서는 초등교육과와 총무과가 최우수 부서로 선정됐다. 교육지원청에서는 시 지역의 창원교육지원청과 군 지역의 창녕교육지원청이 각각 최우수 기관으로 선정됐다.

올해로 10년째를 맞은 자체 민원서비스 종합평가는 기관별 민원행정 수준을 체계적으로 점검하고 우수사례를 공유해 도민이 체감하는 민원서비스의 질을 높이기 위해 매년 실시하고 있다.

이번 평가는 2025년 9월부터 2026년 8월까지의 민원서비스 운영 실적을 대상으로 진행했다. 평가 대상은 본청 부서, 시 지역 교육지원청, 군 지역 교육지원청 등 3개 그룹으로 나누고, 그룹별 평가 결과에 따라 최우수 10%, 우수 30%, 보통 60%의 등급을 부여했다.

평가 분야는 ▲민원제도 및 서비스 개선 ▲정보공개 서비스 ▲국민신문고 민원 처리 ▲고충민원 처리 등 4개 분야 15개 지표다. 민원서비스 평가위원회는 기관별 실적과 증빙자료, 국민신문고 처리 자료 등을 종합적으로 검토해 정량·정성평가를 실시했다. 다만 본청 부서는 민원제도 및 서비스 개선 분야를 제외한 3개 분야를 평가했다.

경남교육청은 최우수 기관·부서의 우수 교직원 4명에게 교육감 표창을 수여했다.

권순기 경상남도교육감은 "교육공동체 모두가 행복한 경남교육은 도민의 목소리에 귀 기울이고 현장의 요구에 책임 있게 응답하는 데서 시작된다"며 "이번 평가를 계기로 소통과 신뢰에 기반한 민원서비스를 강화하고, 현장의 의견을 충실히 반영해 도민이 체감하는 교육행정의 변화를 이끌어 가겠다"고 말했다.


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