롯데免·SK-II, 칸서 손잡았다…VIP·매장 서비스 협력 확대

기사등록 2026/09/30 09:53:40

구글에서 선호하는 매체로 추가

TFWA서 글로벌 뷰티·주류 브랜드와 잇단 MOU

명동 피부 상담 강화·인천공항 전용 기프팅 선봬

[서울=뉴시스] 28일(현지시간) 프랑스 칸에서 열린 세계 최대 규모의 면세 박람회 '2026 TFWA 월드(World)'에서 김동하 롯데면세점 대표이사(왼쪽)와 이수경 P&G 글로벌 스킨케어 프레지던트가 MOU 체결 후 기념 촬영을 하고 있다. (사진=롯데면세점 제공) 2026.09.30. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지
[서울=뉴시스] 28일(현지시간) 프랑스 칸에서 열린 세계 최대 규모의 면세 박람회 '2026 TFWA 월드(World)'에서 김동하 롯데면세점 대표이사(왼쪽)와 이수경 P&G 글로벌 스킨케어 프레지던트가 MOU 체결 후 기념 촬영을 하고 있다. (사진=롯데면세점 제공) 2026.09.30. [email protected] *재판매 및 DB 금지
[서울=뉴시스]권민지 기자 = 롯데면세점이 글로벌 스킨케어 브랜드 SK-II와 손잡고 VIP 마케팅부터 매장 서비스까지 프리미엄 뷰티 분야 협력을 확대한다.

롯데면세점은 현지시간 28일 프랑스 칸에서 열린 '2026 TFWA 월드'에서 SK-II와 전략적 비즈니스 파트너십 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 30일 밝혔다.

협약식에는 김동하 롯데면세점 대표이사와 이수경 P&G 글로벌 스킨케어 프레지던트 등 양사 주요 관계자가 참석했다.

양사는 이번 협약을 통해 고객 서비스 및 컨설팅 강화, 인천공항 플래그십 스토어 기프팅 서비스 차별화, 공동 프로모션 및 마케팅 확대, 공동 비즈니스 플래닝 및 시장 개발, 신규 전략적 협업 기회 발굴 등 5개 분야에서 협력한다.

롯데면세점은 명동본점 SK-II 매장을 확대하고 전문적인 피부 상담을 제공하는 '스킨 세레모니 테이블'을 운영한다. 고객의 피부 고민과 수요에 맞춘 심층 상담을 제공해 오프라인 체험을 강화한다.

인천공항점에서는 롯데면세점에서만 제공하는 '이니셜 참'과 리본을 활용한 기프팅 서비스를 선보인다. 명동에서는 전문 상담, 인천공항에서는 선물 서비스를 앞세워 점포별 특화 경험을 제공한다는 구상이다.

VIP 마케팅도 확대한다. 내년 1분기 명동본점에서 VIP 고객 초청 행사를 열고 SK-II 피부 전문가와 함께 브랜드 주성분인 '피테라(PITERA)'와 피부에 대해 알아보는 프로그램을 선보일 예정이다.

롯데면세점과 SK-II는 이전에도 공동 마케팅을 진행해왔다. 2월에는 롯데면세점 VIP 고객을 대상으로 SK-II 신제품을 소개하고 플라워 클래스와 핸드 마사지, 제품 상담을 결합한 뷰티 클래스를 진행했다.

롯데면세점은 이번 TFWA를 계기로 글로벌 브랜드와의 협력도 잇달아 확대하고 있다. 29일에는 LVMH그룹의 와인·주류 사업부 모엣 헤네시와 협약을 맺었으며 같은 날 LVMH 뷰티, 글렌피딕·발베니 공급사인 윌리엄 그랜트 앤 선즈와도 MOU를 체결했다.

김동하 롯데면세점 대표이사는 "앞으로도 글로벌 브랜드들과 긴밀한 파트너십을 바탕으로 차별화된 상품과 고객 경험을 선보이며 면세 경쟁력을 지속 높여나갈 것"이라고 말했다.


◎공감언론 뉴시스 [email protected]
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롯데免·SK-II, 칸서 손잡았다…VIP·매장 서비스 협력 확대

기사등록 2026/09/30 09:53:40 최초수정

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