국내 아이폰 온라인 커뮤니티·휴대폰 포럼 등서 관련 글 이어져
페이스ID 인증 실패 뒤 재부팅 등 주장…원인·발생 범위는 확인 안돼
아이폰16도 출시 초 유사 문제…iOS 18.1서 '예기치 않은 재시동' 수정
![[서울=뉴시스] 김혜진 기자 = 18일 서울 중구 명동 애플스토어에서 고객들이 애플 신제품 아이폰18 프로 시리즈를 살펴보고 있다. 2026.09.18. jini@newsis.com](https://img1.newsis.com/2026/09/18/NISI20260918_0021442368_web.jpg?rnd=20260918091940)
[서울=뉴시스] 김혜진 기자 = 18일 서울 중구 명동 애플스토어에서 고객들이 애플 신제품 아이폰18 프로 시리즈를 살펴보고 있다. 2026.09.18. [email protected]
[서울=뉴시스]윤현성 기자 = 애플의 신형 스마트폰 아이폰18 프로와 아이폰18 프로 맥스 일부 이용자들 사이에서 기기가 갑자기 꺼졌다 다시 켜지는 이른바 '패닉풀' 현상을 겪었다는 주장이 이어지고 있다.
20일 업계에 따르면 국내 아이폰 이용자 커뮤니티와 휴대폰 관련 온라인 게시판 등지에는 아이폰18 프로 라인업에서 갑작스러운 재부팅을 경험했다는 글과 관련 문의가 잇따라 올라오고 있다.
일부 이용자는 재부팅 이후 아이폰의 분석 데이터에서 'panic-full'로 시작하는 로그가 남은 것을 확인했다고 주장했다.
또 일부 이용자들은 페이스ID 인증 과정에서 증상이 나타났다는 보다 구체적인 사례까지 언급하고 있다. 금융 앱이나 사진 앱의 보호된 항목 등에 진입한 뒤 페이스ID 인식이 연속으로 실패할 경우 기기가 갑자기 재부팅됐다는 설명이다.
실제 국내 아이폰 관련 온라인 커뮤니티에는 아이폰18 프로와 프로 맥스의 패닉풀 발생 여부나 빈도를 묻는 글, 운영체제(OS)를 업데이트한 이후에도 관련 로그가 남았다는 글 등이 잇달아 게시되고 있다. 휴대폰 이용자들이 모이는 온라인 포럼에서도 아이폰18 프로 출시 직후 패닉풀 문제를 언급하는 게시물이 등장했다.
일부 게시물에서는 같은 상황에서 수차례 재부팅을 재현했다거나 애플의 원격 진단 또는 서비스센터 방문을 문의했다는 주장도 나온다. 반면 제품을 수령한 이후 같은 증상을 겪지 않았다는 이용자들도 있다.
물론 현재까지 온라인 커뮤니티에 올라온 사례만으로 문제의 발생 범위나 특정 모델·부품과의 연관성을 판단하기는 어렵다.
특히 페이스ID 인증 실패가 재부팅을 유발하는 직접적인 원인인지, 특정 소프트웨어 환경이나 다른 조건이 함께 작용하는지도 확인되지 않았다. 하드웨어 결함인지 소프트웨어 오류인지 역시 현재로서는 단정하기 어렵다.
애플이나 패닉풀을 유발한 것으로 추정되는 관련 앱 개발사에서도 공식 입장이나 설명은 아직 내지 않은 상태다.
패닉풀은 아이폰에서 시스템 오류와 함께 기기가 갑자기 종료·재시동되고 관련 분석 로그가 남는 현상을 이용자들이 지칭할 때 주로 쓰는 표현이다. 이용자는 아이폰의 '설정→개인정보 보호 및 보안→분석 및 향상→분석 데이터'에서 'panic-full'로 시작하는 기록이 있는지 확인할 수 있다.
아이폰 신제품 출시 직후 비슷한 재부팅 문제가 제기된 것은 이번이 처음은 아니다.
지난 2024년 아이폰16 시리즈가 출시됐을 당시에도 아이폰16 프로와 프로 맥스 등을 중심으로 기기가 사용 중 갑자기 꺼지거나 다시 켜진다는 이용자 신고가 이어졌다.
당시 국내 아이폰 커뮤니티에서도 관련 사례가 잇따라 공유되면서 초기 불량이나 소프트웨어 문제 여부를 두고 이용자들의 문의가 이어졌다.
애플은 같은 해 10월 배포한 iOS 18.1 업데이트를 통해 일부 아이폰16 또는 아이폰16 프로 모델이 예기치 않게 재시동되는 문제를 수정했다고 공식 안내했다.
다만 당시 아이폰16에서 나타난 재시동 문제와 현재 아이폰18 프로 라인업 이용자들이 제기하는 패닉풀 사례가 같은 원인에서 비롯된 것인지는 확인되지 않았다. 아이폰18 프로 라인업의 경우에도 향후 원인 분석이나 소프트웨어 업데이트 등을 통해 문제의 성격과 영향 범위가 구체화될 것으로 보인다.
애플코리아 측 또한 일부 아이폰18 프로 라인업 이용자들이 주장하고 있는 패닉풀 문제에 대해 별도의 입장을 표명하지 않았다.
◎공감언론 뉴시스 [email protected]
20일 업계에 따르면 국내 아이폰 이용자 커뮤니티와 휴대폰 관련 온라인 게시판 등지에는 아이폰18 프로 라인업에서 갑작스러운 재부팅을 경험했다는 글과 관련 문의가 잇따라 올라오고 있다.
일부 이용자는 재부팅 이후 아이폰의 분석 데이터에서 'panic-full'로 시작하는 로그가 남은 것을 확인했다고 주장했다.
또 일부 이용자들은 페이스ID 인증 과정에서 증상이 나타났다는 보다 구체적인 사례까지 언급하고 있다. 금융 앱이나 사진 앱의 보호된 항목 등에 진입한 뒤 페이스ID 인식이 연속으로 실패할 경우 기기가 갑자기 재부팅됐다는 설명이다.
실제 국내 아이폰 관련 온라인 커뮤니티에는 아이폰18 프로와 프로 맥스의 패닉풀 발생 여부나 빈도를 묻는 글, 운영체제(OS)를 업데이트한 이후에도 관련 로그가 남았다는 글 등이 잇달아 게시되고 있다. 휴대폰 이용자들이 모이는 온라인 포럼에서도 아이폰18 프로 출시 직후 패닉풀 문제를 언급하는 게시물이 등장했다.
일부 게시물에서는 같은 상황에서 수차례 재부팅을 재현했다거나 애플의 원격 진단 또는 서비스센터 방문을 문의했다는 주장도 나온다. 반면 제품을 수령한 이후 같은 증상을 겪지 않았다는 이용자들도 있다.
물론 현재까지 온라인 커뮤니티에 올라온 사례만으로 문제의 발생 범위나 특정 모델·부품과의 연관성을 판단하기는 어렵다.
특히 페이스ID 인증 실패가 재부팅을 유발하는 직접적인 원인인지, 특정 소프트웨어 환경이나 다른 조건이 함께 작용하는지도 확인되지 않았다. 하드웨어 결함인지 소프트웨어 오류인지 역시 현재로서는 단정하기 어렵다.
애플이나 패닉풀을 유발한 것으로 추정되는 관련 앱 개발사에서도 공식 입장이나 설명은 아직 내지 않은 상태다.
패닉풀은 아이폰에서 시스템 오류와 함께 기기가 갑자기 종료·재시동되고 관련 분석 로그가 남는 현상을 이용자들이 지칭할 때 주로 쓰는 표현이다. 이용자는 아이폰의 '설정→개인정보 보호 및 보안→분석 및 향상→분석 데이터'에서 'panic-full'로 시작하는 기록이 있는지 확인할 수 있다.
아이폰 신제품 출시 직후 비슷한 재부팅 문제가 제기된 것은 이번이 처음은 아니다.
지난 2024년 아이폰16 시리즈가 출시됐을 당시에도 아이폰16 프로와 프로 맥스 등을 중심으로 기기가 사용 중 갑자기 꺼지거나 다시 켜진다는 이용자 신고가 이어졌다.
당시 국내 아이폰 커뮤니티에서도 관련 사례가 잇따라 공유되면서 초기 불량이나 소프트웨어 문제 여부를 두고 이용자들의 문의가 이어졌다.
애플은 같은 해 10월 배포한 iOS 18.1 업데이트를 통해 일부 아이폰16 또는 아이폰16 프로 모델이 예기치 않게 재시동되는 문제를 수정했다고 공식 안내했다.
다만 당시 아이폰16에서 나타난 재시동 문제와 현재 아이폰18 프로 라인업 이용자들이 제기하는 패닉풀 사례가 같은 원인에서 비롯된 것인지는 확인되지 않았다. 아이폰18 프로 라인업의 경우에도 향후 원인 분석이나 소프트웨어 업데이트 등을 통해 문제의 성격과 영향 범위가 구체화될 것으로 보인다.
애플코리아 측 또한 일부 아이폰18 프로 라인업 이용자들이 주장하고 있는 패닉풀 문제에 대해 별도의 입장을 표명하지 않았다.
◎공감언론 뉴시스 [email protected]
