고려아연 온산제련소, '찾아가는 이동민원 서비스' 운영

[울산=뉴시스] 구미현 기자 = 고려아연 온산제련소가 울산운전면허시험장과 협력해 사업장 내에서 운전면허 관련 민원을 처리할 수 있는 '찾아가는 이동민원 서비스'를 운영했다고 7일 밝혔다.

온산제련소는 지난 3일 울산운전면허시험장 관계자들이 온산제련소를 방문해 임직원들을 대상으로 운전면허 갱신과 분실·파손 면허증 재발급 등의 업무를 진행했다고 설명했다.  외부 기관을 직접 방문하기 어려운 현장 근무자들이 사업장 안에서 편리하게 민원 업무를 처리할 수 있도록 마련된 서비스다.

이번 서비스는 고려아연 임직원뿐만 아니라 계열사와 협력사 임직원들도 이용할 수 있도록 대상을 확대해 운영됐다.

온산제련소는 현장 근무자들의 업무 특성상 평일 근무시간에 외부 민원기관을 방문하기 어렵다는 점을 고려해 지난 2023년부터 찾아가는 이동민원 서비스를 도입했다. 올해에는 지난 4월에 이어 두 번째로 서비스를 진행했으며, 이용 수요가 꾸준히 증가하면서 추가 운영이 이뤄졌다.

고려아연 온산제련소는 앞으로도 임직원들의 실생활과 밀접한 민원 서비스를 발굴하고 관계 기관과의 협업을 지속해 나갈 계획이다. 특히 서비스 대상을 계열사와 협력사 구성원까지 확대해 사업장 구성원 모두가 체감할 수 있는 상생형 복지 프로그램을 마련한다는 방침이다.

고려아연 온산제련소 관계자는 "근무 현장에서 필요한 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 돕는 것이 이번 프로그램의 목적"이라며 "앞으로도 현장의 목소리와 수요를 적극 반영해 실질적으로 도움이 되는 복지 프로그램을 발굴하고, 계열사 및 협력사와 함께 더 나은 근무환경을 만들어가겠다"고 말했다.


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