양산부산대병원, 알림톡으로 수술 상황 실시간 알린다

[밀양=뉴시스] 안지율 기자 = 경남 양산부산대병원은 수술을 앞둔 환자와 보호자의 불안을 덜고 편의를 높이기 위해 스마트 수술 시간 안내 시스템을 도입해 본격 운영에 들어갔다고 18일 밝혔다.

이 시스템은 수술 당일 스케줄을 분석해 수술실 입실 예정 시간과 예상 소요 시간을 카카오 알림톡으로 안내한다.

기존에는 보호자가 수술 진행 상황을 확인하기 위해 병동이나 수술실에 직접 문의해야 했지만 앞으로는 스마트폰을 통해 실시간 정보를 확인할 수 있다.

알림톡에는 수술실 입실 예정 시간, 예상 소요 시간, 실시간 진행 상황, 수술 안내 영상, FAQ, 병원 편의시설 정보 등이 포함된다. 병원 전자의무기록(EMR)과 연계돼 수술 상황이 변경되면 즉시 보호자에게 전달된다.

병원수술간호사회 확인 결과 수술 스케줄을 분석해 알림톡으로 안내하는 시스템은 전국 최초 사례로 파악됐다.

병원은 이번 도입으로 환자와 보호자의 대기 불안과 불확실성을 줄이고 반복 문의 감소로 간호 인력이 환자 케어와 수술 준비에 집중할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

병원 관계자는 "수술 진행 상황과 예상 시간을 정확히 안내하는 것은 매우 중요하다"며 "시스템을 안정적으로 운영하고 이용자 의견을 반영해 지속적으로 개선해 나가겠다"고 말했다.


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