삼성생명, 컨설턴트 AI 역량강화 교육 실시…내년부터 신인 필수

[서울=뉴시스]권안나 기자 = 삼성생명이 최근 인공지능(AI) 활용 능력이 중요해지고 있는 영업 환경을 반영해, 현장에서 즉시 활용할 수 있는 AI 역량을 교육을 추진한다.

삼성생명이 FC영업본부 소속 컨설턴트를 대상으로 한 'AI 역량강화 교육체계'를 이번달부터 본격 운영한다고 6일 밝혔다.

교육 과정은 ▲AI 마인드셋 ▲AI 도구(툴) 이해 및 윤리 ▲사내 AI 툴 활용 ▲사외 AI 툴 활용 ▲현장 적용 심화과정 등 5단계로 구성된다. AI에 대한 기본 이해부터 다양한 AI 도구 활용, 실제 영업 현장 적용까지 단계적으로 학습하도록 설계했다.

사내 AI 툴 활용 과정에서는 사내 AI 검색 도구인 'AI 서치' 등을 직접 실습하며 활용법을 익히고, 사외 AI 툴 활용 과정에서는 생성형 AI의 기능별 활용 방법을 학습한다. 현장 적용 심화과정은 앞선 과정을 모두 이수한 컨설턴트를 대상으로 테마별로 운영해 현장 전문성을 높일 계획이다.

교육은 온·오프라인을 연계해 운영한다. 장소 제약 없이 학습할 수 있는 온라인 교육으로 기본 역량을 갖춘 뒤, 지역단 현장교육과 연수소 집합교육에서 실습과 심화 학습을 이어갈 예정이다.

삼성생명은 내년부터 이 교육을 신인 컨설턴트 체계교육 필수과정으로 정규 편성할 계획이다. 입문 단계부터 자연스럽게 AI 활용 역량을 갖추도록 한다는 취지다.


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