전화번호 없는 외국인도 주문 가능…서울시, 배민과 협약

[서울=뉴시스] 박대로 기자 = 외국인 관광객도 국내 배달앱을 보다 쉽게 이용할 수 있게 된다.

서울시는 국내 휴대 전화번호 인증과 해외 카드 결제 제한 등으로 배달앱 이용에 불편을 겪었던 외국인 관광객의 미식 관광 편의를 위해 배달의민족과 업무 협약을 체결한다고 29일 밝혔다.

한강공원이나 숙소에서 배달 음식을 주문해 먹는 문화는 외국인 관광객이 서울에서 직접 체험하고 싶어 하는 일상 문화 중 하나다. 그동안 국내 휴대 전화번호 인증과 해외 발급 카드 결제 제한 등으로 실제 이용에는 어려움이 있었다.

이번 협약을 통해 서울시는 외국인 대상 홍보와 현장 안내를 맡는다. 배달의민족은 외국인 관광객이 편리하게 배달 서비스를 이용할 수 있도록 기능 개선과 서비스 운영을 지원한다.
 
서울시와 배달의민족은 첫 공동 사업으로 다음 달 1일부터 31일까지 열리는 '2026 한강 밤핑(Night+Camping)'과 연계해 외국인 관광객 대상 K-배달 문화 체험 캠페인을 추진한다.

한강 밤핑은 여름철 한강 야간 매력을 즐길 수 있도록 여의도·뚝섬 한강공원에서 수영장, 축제, 공연, 영화, 배달 서비스 등을 연계해 시민과 관광객이 낮부터 밤, 새벽까지 머무를 수 있도록 기획한 체류형 야간 관광이다.

서울시는 배달존에 안내문 설치 등을 통해 외국인 관광객이 위치와 이용 방법을 쉽게 확인할 수 있도록 외국어 안내를 제공한다.

또 서울시 외국어 누리집과 서울관광재단 공식 온라인 채널 등을 통해 배달앱 이용 방법과 행사장 인근 배달존 위치 등을 홍보할 계획이다.

배달의민족은 국내 휴대 전화번호 없이도 주문할 수 있는 기능 도입 등 외국인 대상 서비스를 개선한다. 현재 해외 발급 신용카드, 중국 간편결제, 애플페이 해외카드 등을 결제 수단으로 쓸 수 있다.

아울러 이번 캠페인 추진 과정에서 외국인 관광객 이용 후기와 문의 사항을 분석해 주소 입력, 결제, 음식 수령 등 이용 과정에서 추가 개선 과제를 발굴할 예정이다.

조성호 서울시 관광체육국장은 "이번 업무 협약은 외국인 관광객의 배달앱 이용 장벽을 낮춰 서울 곳곳에서 K-배달 문화를 손쉽게 체험할 수 있도록 하는 의미 있는 협력"이라며 "앞으로도 민간과 적극 협력해 외국인 관광객이 서울에서 겪는 생활 속 불편을 지속적으로 개선하고 서울 관광의 경쟁력을 높여 나가겠다"고 말했다.


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