배민·쿠팡이츠, 동반성장 평가 받는다…상생 경쟁 '본격화'

[서울=뉴시스]동효정 기자 = 배달 플랫폼 업계 양강인 배달의민족과 쿠팡이츠가 동반성장위원회의 '온라인플랫폼 동반성장평가'에 나란히 참여한다. 배달앱을 둘러싼 수수료 논란과 상생 요구가 이어지는 가운데 양사가 외식업주 지원과 전통시장 활성화, 라이더 안전 강화 등을 앞세워 상생 경쟁에 나서는 모습이다.

19일 업계에 따르면 배달의민족 운영사 우아한형제들과 쿠팡이츠는 동반성장위원회가 주관하는 온라인플랫폼 동반성장평가에 자발적으로 참여한다고 밝혔다.

온라인플랫폼 동반성장평가는 배달플랫폼과 오픈마켓 기업을 대상으로 체감도 조사와 상생협력 실적을 종합 평가하는 제도다. 동반성장위원회는 지난 16일 금융·방산·온라인플랫폼 분야에 대한 동반성장 시범평가 추진 계획을 발표했다.

배민은 이번 평가를 계기로 그동안 추진해 온 상생 활동을 객관적으로 검증받고 관련 프로그램을 지속 확대한다는 방침이다.

대표 사례는 2014년 문을 연 외식업 전문 교육기관 '배민아카데미'다. 배민아카데미는 외식업 기본 이론부터 메뉴 개발, 세무·노무, 배달앱 마케팅, 인공지능(AI) 활용법까지 무료 교육을 제공하고 있으며, 지난 4월 말 기준 누적 수강생 35만명을 넘어섰다.

외식업주 가족을 대상으로 한 사회공헌 활동도 이어가고 있다. '우아한 사장님 자녀 장학금'을 통해 5년간 1578명에게 총 90억원 규모의 장학금을 지원했으며, '우아한 사장님 살핌기금'을 통해 의료비 지원 사업도 운영하고 있다.

라이더 지원에도 힘을 쏟고 있다. 우아한청년들이 운영하는 '배민라이더스쿨'은 지난해 기준 누적 수료생이 2만3000명을 넘어섰다. 이와 함께 배달라이더 동행쉼터 운영, 라이더 안전경영위원회 출범 등을 통해 안전한 배달 환경 조성에 나서고 있다.

쿠팡이츠는 전통시장 및 소상공인 지원을 중심으로 상생 활동을 강화하고 있다.

전국상인연합회와 상생협약을 체결하고 '전통시장 동행 프로젝트'를 운영 중이다. 이를 통해 전국 전통시장을 대상으로 포장서비스 중개이용료를 무료로 제공하고 있으며, 지난 3월에는 원재료 수급 불안으로 어려움을 겪는 상인들을 위해 친환경 봉투 60만개를 지원했다.

단순 비용 지원에 그치지 않고 온라인 판매 역량 강화 교육과 전문가 상품 촬영 지원, 산학협력 프로그램 등 전통시장의 디지털 전환을 위한 지원 사업도 병행하고 있다. 전통시장 상인들이 배달앱을 활용해 새로운 판로를 확보할 수 있도록 돕는다는 취지다.

실제 성과도 나타나고 있다. 쿠팡이츠에 따르면 지난 3월 청량리종합시장 상점 100여 곳이 참여한 '우리동네 전통시장' 기획전 기간 입점 매장의 매출은 전월 대비 약 54% 증가했다. 당시 행사에는 통닭골목과 족발·보쌈골목, 순댓국·해장국골목 등 대표 먹거리 매장뿐 아니라 반찬·과일·채소·수산물 판매 점포도 참여했다.

배달파트너 지원도 확대하고 있다. 쿠팡이츠서비스는 무상 안전점검 프로그램을 운영해 올해 상반기까지 약 3000명이 혜택을 받았다. 이후 전국 159개 정비센터와 연계한 이륜차 정비 제휴 프로그램을 도입해 정비 할인과 휴게공간 이용 혜택을 제공하고 있다.

최근에는 경기의료원과 협력해 배달파트너를 대상으로 찾아가는 건강검진 프로그램도 시작하는 등 현장에서 체감할 수 있는 복지 지원을 확대하고 있다.

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