KT, 클라우드 기반 'AI 상담 서비스' 인증 갱신…공공시장 공략 강화

[서울=뉴시스]박은비 기자 = KT가 인공지능(AI) 상담 서비스 공공시장 공략 강화에 나선다.

KT는 클라우드 기반 구독형 인공지능콘택트센터(AICC) 솔루션 '에이센(A'cen)'의 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 갱신했다고 14일 밝혔다.

이를 토대로 2031년까지 공공시장에 안정적인 AI 상담 서비스를 지원한다는 계획이다.

CSAP 인증은 한국인터넷진흥원(KISA)이 주관하는 클라우드 서비스 보안인증 제도다. 국가·공공기관에서 민간 클라우드 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 보안 요건 충족 여부를 평가·인증하기 위해 시행된다.

KT는 2021년 4월 이 서비스의 SaaS 표준 등급 인증을 처음 취득한 뒤 올해 갱신 심사를 거쳐 CSAP 인증을 연장했다. 이번 갱신으로 5년간 인증 유효기간이 연장되면서 KT는 국가·공공기관에 클라우드 기반 AICC 서비스를 안정적으로 제공할 수 있다는 보안성과 신뢰성을 입증한 것으로 보고 있다.

KT는 현재 CSAP 인증을 바탕으로 국세청, 통계청, 광주광역시청 등 60여개 공공·행정기관 FAQ 안대, 당직·민원 등 업무에 KT 에이센의 AI 보이스봇 서비스를 제공하고 있다. 또 국내 30여개 대형 금융사를 포함해 400개 이상 기업에 AICC 솔루션을 제공 중이다.

이진형 KT AX사업부문 AX사업본부장(상무)은 "CSAP 인증 갱신은 KT AICC 솔루션 보안성과 안정성을 다시 한 번 확인한 결과"라며 "공공기관이 KT의 AI 상담 서비스를 안심하고 도입할 수 있도록 관련 기술 고도화에 주력하겠다"고 말했다.


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