"싸서 샀는데, 추가 비용?"…보일러, 구매 전 '이것' 주의

[서울=뉴시스] 권혁진 기자 = 귀뚜라미는 안전한 쇼핑을 위한 ‘가정용 보일러 온라인 구매 시 주의사항’을 16일 소개했다.

이커머스 시장 보편화에 따라 가정용 보일러 제품도 포털 사이트와 오픈마켓 등 온라인 채널에서 손쉽게 비교·구매하는 소비자들이 늘고 있다. 이에 최근 일부 온라인 판매자들이 불명확한 가격 표시로 소비자들을 현혹하는 사례가 발생하고 있어 주의가 요구된다.

귀뚜라미는 일부 판매자의 경우 온라인몰 상품 목록에 노출되는 제품 가격을 정상가의 절반 수준으로 낮춘 뒤 보일러를 사용하기 위해 반드시 수반되는 설치비, 배관 자재비, 기존 보일러 철거비 등을 별도 청구하고 있다고 지적했다.

또한 제품 상세 페이지에 ‘설치 포함’으로 안내 후 기본적인 제품 탈부착을 제외한 필수 시공 작업에 추가 비용을 받는 경우도 있다고 설명했다.

이에 귀뚜라미는 온라인 판매가격이 현저히 낮을 경우 설치 관련 비용을 반드시 알아보고 ‘설치 포함’의 범위가 배관·연통·시험 가동까지 포함한 완전 시공인지 확인해야 한다고 강조했다.

피해 예방을 위해 가장 확실한 방법으로는 보일러 제조사에서 인증하는 ‘온라인 공식 판매점’을 통한 구매를 추천했다. 귀뚜라미 온라인 공식 인증 판매점에는 인증 배너와 엠블럼이 부여되며 정품 판매와 책임 시공을 보증한다.

귀뚜라미는 보일러 업계 최초로 자사 공식 홈페이지에 ‘귀뚜라미 온라인 공식 판매점’ 확인 코너를 마련하고, 소비자가 판매점 이름을 직접 검색해 공식 인증 유무를 확인할 수 있도록 했다.


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