기존 스마트폰·태블릿에 앱만 깔면 키오스크로 변신
NHN KCP 'KCP POS+'. (사진=NHN KCP) *재판매 및 DB 금지
[서울=뉴시스] 김경택 기자 = NHN KCP는 회사 키오스크 솔루션 'KCP POS+(포스플러스)'가 소상공인 디지털 격차 해결을 위한 대안으로 주목받고 있다고 8일 밝혔다.
회사 측에 따르면 최저임금 인상과 구인난 속에서 무인 주문 시스템은 선택이 아닌 필수가 됐지만, 영세 소상공인들에게 키오스크는 여전히 넘기 힘든 문턱이다.
농림축산식품부의 2024년 외식업체 경영실태조사에 따르면 전국 외식업체의 무인 주문기 도입률은 12.9%에 불과하다. 수백만원에 달하는 초기 기기값과 다달이 청구되는 관리비가 보급 확대의 가장 큰 걸림돌로 지적되고 있다.
이런 상황에서 별도의 장비 구매 없이 앱 하나로 모든 결제 환경을 구현한 'KCP POS+'가 현실적인 대안으로 재조명받고 있다고 회사 측은 설명했다.
KCP POS+는 특정 전용 기기를 비싸게 구매해야만 작동하던 기존의 폐쇄적 구조를 탈피한 개방형 소프트웨어 솔루션이다. 매장에 이미 있는 태블릿이나 스마트폰에 앱을 설치하는 것 만으로 즉시 키오스크 환경을 구축할 수 있어 디지털 전환의 진입 장벽을 크게 낮췄다.
가장 큰 장점은 비용 절감 효과와 범용성이다. 전용 앱 하나만으로 포스(POS)와 키오스크 기능을 자유롭게 오가며 사용할 수 있어, 초기 하드웨어 구매비나 매월 발생하는 렌탈료, 고가의 솔루션 도입 비용 부담을 줄일 수 있다. 특히 단말기 구매 이후 발생하는 추가 유지 비용이나 약정이 전혀 없어, 기존 단말기를 이용하던 소상공인들도 고정비 부담 없이 간편하게 교체할 수 있다는 것이 큰 장점이다.
여기에 타사 솔루션에는 없는 'QR 오더' 및 'NFC 오더' 기능이 앱 내에 기본 탑재돼 있다는 점이 차별화 포인트다. 고객은 별도의 키오스크 줄을 서지 않고도 좌석에서 스마트폰으로 간편하게 주문할 수 있어 매장 운영 효율이 극대화된다.
또 공간 활용성과 운영 유연성도 강점이다. 바쁜 시간에는 태블릿을 고객 방향으로 돌려 '키오스크 모드'로 활용하고, 한가한 시간에는 'POS 모드'로 전환해 결제와 매출 관리를 직접 수행할 수 있다. 별도의 대형 장비가 필요 없어 협소한 1인 매장이나 팝업스토어에서도 효율적인 운영이 가능하다는 게 회사 측 설명이다.
이와 함께 글로벌 간편결제 대응력도 갖췄다. 애플페이, 알리페이, 위챗페이 등 다양한 결제 수단을 추가 장비 없이 이용할 수 있어 외국인 고객 대응이 용이하며, 메인 장비 장애 시 스마트폰 앱을 통해 결제를 이어가는 '비상 결제 모드'를 지원해 운영 안정성을 높였다.
NHN KCP 관계자는 "비용과 공간 제약으로 디지털 전환을 망설이는 소상공인들이 많다"며 "이미 보유한 기기만으로도 효율적인 매장 운영이 가능하도록 돕는 것이 KCP POS+의 핵심 가치"라고 설명했다.
이어 "앞으로도 현장의 목소리를 반영해 고정비 절감과 운영 효율을 동시에 높일 수 있는 기능을 지속적으로 고도화해나갈 것"이라고 덧붙였다.
◎공감언론 뉴시스 [email protected]
