보령시, 인·허가 추진 공유 시스템 가동…"투명성 높인다"

[보령=뉴시스]유순상 기자 = 충남 보령시는 인·허가 업무 추진 과정 때 발생하는 반복 민원 및 행정 신뢰도 저하 개선을 위해 '인·허가 추진 현황 공유 시스템'을 구축했다고 18일 밝혔다.

그동안 인·허가 업무를 위임받은 설계자와 수허가자간 추진 현황이 충분히 공유되지 않았다. 이에 수허가자에게 인·허가 추진 현황을 적극 공유하고 민원인 이해도를 높이기 위해 시 알리미 시스템(SNS) 등을 활용한 안내 체계를 마련했다.

또 시 누리집에도 '알림마당'을 신설, 단계별 절차를 시각화한 인·허가 처리 흐름도와 업무 매뉴얼 등을 게시, 시민들이 인·허가 절차를 쉽게 이해하고 관련 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 했다.

아울러 관련 조례 개정 사항과 행정 지침 등을 수시로 현행화해 최신 정보를 제공하고 민원 처리 과정의 투명성을 높일 방침이다.

이선용 신속허가과장은 "이번 시스템은 인·허가 추진 과정의 정보를 보다 명확히 공개, 민원 처리 기간 단축과 행정 신뢰도 향상에 기여할 것으로 기대된다"고 말했다.


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