의성군, 민원 해소에 국민신문고 빅데이터 활용

[의성=뉴시스] 김진호 기자 = 경북 의성군은 국민권익위원회 민원정보분석시스템을 활용해 군민 민원 해결책을 마련한다고 17일 밝혔다.

분석 결과 지난해 의성군 국민신문고 민원 접수 건수는 총 2342건으로, 전년 2306건에 비해 1.5% 증가했다.

도로교통·생활환경·안전재난 분야 민원이 전체 민원의 86.7%를 차지했다.

분야별 주요 민원은 불법주정차(도로교통) 1218건(77.7%), 불법현수막(생활환경) 201건(65.9%), 도로안전(안전재난) 95건(59.7%) 등이다.

부서별로 보면 민원인 접점이 가장 많은 민원과가 전체의 50.3%로, 절반 이상을 차지했다. 이어 농촌활력과(11.2%), 안전건설과(6.1%) 순이다.

의성군은 지난해 2024년 국민신문고 민원 분석 결과를 바탕으로 주정차 질서 확립 계획을 수립하고, 교통 분야 민원에 대응했다.

김주수 군수는 "민원 데이터는 군민들이 보내는 가장 솔직한 목소리"라며 "특히 민원이 집중된 교통과 생활환경 분야에 대해서는 가시적인 개선이 이뤄질 수 있도록 부서 간 협업을 강화하고 군민이 체감할 수 있는 적극 행정을 펼치겠다"고 말했다.


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