"AI로 연수서비스 고도화"…탈바꿈 한 '중소벤처기업-숲'

[서울=뉴시스]강은정 기자 = 중소벤처기업진흥공단(중진공)은 '중소벤처기업-숲(SSUP)' 누리집을 전면 개편하고 서비스 개선에 나선다고 2일 밝혔다.

주요 개편 사항은 ▲인공지능(AI) 기반 연수서비스 고도화 ▲학습자 친화적 연수환경 조성 ▲온라인 시설 대관 시스템 도입 ▲글로벌 학습 서비스 구축 등이다.

AI 기반 알림서비스로 이용자에게 필요한 연계 과정을 적시에 안내하고, AI 학습추천 서비스로 맞춤형 연수 및 학습 자료를 지원한다. AI 챗봇 서비스로 연수 이용 방법과 과정 안내, 시스템 문의 등에 관한 24시간 비대면 상담을 받을 수 있다.

학습자 친화적 환경을 만들고자 분류 체계도 손본다. 사용자가 직무 중심으로 편리하게 서비스를 이용할 수 있게 검색 기능을 고도화했다. 또 개별 기업에 특화된 디지털 연수원 서비스가 시행돼 중소기업의 체계적인 인재 양성이 가능할 것으로 중진공은 기대했다.

이용 편의성을 높이기 위해 온라인 대관 시스템도 신설했다. 가상현실(VR)을 통해 연수원의 다양한 시설 및 현장 확인이 가능하고 온라인으로 신청과 결제를 할 수 있다.

아울러 글로벌 학습서비스를 마련했다. 총 16개국의 다국어 자막 기능으로 해외 진출 기업과 외국인 근로자도 연수 콘텐츠를 자유롭게 활용할 수 있다.

조한교 중진공 인력성장이사는 "이번 개편은 단순한 기능 개선이 아닌 AI 기반 디지털 연수원 구축을 통해 중소기업에 맞춤형 학습 환경을 지원하기 위한 것"이라며 "이용자 의견을 반영해 AI·데이터 기반 서비스를 지속적으로 강화해 나가겠다"고 말했다.

한편 중소벤처기업-SSUP은 스마트공장·제조 AI·기술·경영 등 중소기업에 특화된 온·오프라인 연수를 지원하는 플랫폼이다. 중소기업 임직원뿐 아니라 학습을 희망하는 국민 누구나 이용할 수 있고 자세한 사항은 중소벤처기업-SSUP 누리집에서 확인하면 된다.


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