게임위 내 신설…확률형 아이템 피해 전문적 지원
문화체육관광부는 게임물관리위원회와 함께 27일 부산 영상산업센터에서 '확률형아이템 피해구제센터' 개소식을 열었다. (사진=문체부 제공) *재판매 및 DB 금지
[서울=뉴시스]김주희 기자 = 문화체육관광부는 게임물관리위원회와 함께 27일 부산 영상산업센터에서 '확률형아이템 피해구제센터' 개소식을 열고 센터의 본격적인 운영을 알렸다.
이번 개소식에는 문체부와 부산시, 게임위, 한국콘텐츠진흥원 등 정부 및 유관기관 관계자를 비롯해 한국게임산업협회와 한국게임이용자협회 등 업계와 이용자 대표, 학계 전문가 등 50여 명이 참석했다.
'피해구제센터'는 게임위 이용자보호본부 안에 전문인력 20명을 배치해 확률형 아이템으로 인한 이용자 피해구제 업무를 전담한다.
확률형 아이템 표시의무 위반으로 인한 피해 신고의 접수 및 상담, 피해 사실의 조사와 확인, 피해 구제 방안 마련 및 법률 지원 등의 업무를 수행한다.
콘텐츠분쟁조정위원회의 직권조정, 집단분쟁조정 등 법적 권한과도 연계해 이용자가 관련 제도를 통해 분쟁을 해결하도록 지원할 계획이다.
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