[현장] "제품력에 보안·AS 더했다"…로보락 S10 맥스V 울트라 공개

[서울=뉴시스]박나리 기자 = "로보락은 단순 로봇을 만드는 게 아닙니다. 여러분의 시간을 앗아가는 사소한 문제들을 제거하고 있습니다."(댄 챔 로보락 아시아태평양 마케팅 총괄)

로보락이 26일 서울 성동구 코사이어티에서 2026 신제품 론칭쇼를 열고 플래그십 봇청소기 'S10 맥스V 울트라(S10 MaxV Ultra)'를 공개했다.

로보락 S10 맥스V 울트라는 전작 대비 향상된 물걸레 시스템과 흡입력을 적용했다. 섀시 리프트 기능 및 도크 기능도 대폭 향상했다.

서니 호 아시아태평양 제품 전략 매니저는 "(로보락 S10)은 모든 혁신 기능을 결합해 매일의 청소를 힘들지 않게 느끼게 만든다"며 "앞으로도 스마트홈 청소의 최고 기술을 도입할 것"이라고 설명했다.

 

로보락 S10 맥스V 울트라에는 새로운 확장형 싱글 물걸레가 탑재됐다. 모서리 진동 영역을 전작 대비 약 27% 넓히고 1.75배 강화된 압력을 적용한 비브라라이즈 5.0 확장형 음파 물걸레 시스템을 갖춰 틈새까지 빈틈 없이 관리할 수 있다.

하이퍼포스 디지털 모터를 바탕으로 최대 3만6000파스칼(㎩)의 흡입력을 구현했다.

'듀오 디바이드' 메인 브러시와 '플렉시암 아크' 사이드 브러시는 최대 40㎝ 길이의 머리카락도 엉킴 없이 처리하도록 설계됐다.

'어댑트리프트 섀시 3.0' 시스템을 탑재해 약 8.8㎝ 문턱도 넘을 수 있다. 업계 최초로 최대 3㎝ 두께 카펫까지 청소할 수 있는 '다이내믹 청소 모드'도 지원한다.

내장형 음성 비서를 통해 오프라인 환경에서도 기기를 제어할 수 있게 했다. 스마트홈 표준 프로토콜 '매터(Matter)'를 지원해 주요 스마트홈 플랫폼과 연동성도 강화했다.

로보락 S10 맥스V 울트라는 지난 1월 중국 출시 이후 글로벌 시장 가운데 한국에서 처음 공개됐다.

댄 챔 아시아태평양 마케팅 총괄은 "한국 시장은 상당히 고품질을 추구하는 소비자층이 있다"며 "한국 소비자층에게 잘 수용되는 것이 전체적인 소비자층 신뢰를 얻는데 중요하다"고 강조했다.

최근 중국 로봇청소기 제품들에 대한 개인정보 유출 우려가 제기되는 가운데, 로보락은 보안 체계 강화와 정보 공개 확대를 내세웠다.

장유정 한국 마케팅·PR 매니저는 "기술은 신뢰 위에 설 때만 의미를 가질 수 있다"며 "특히 한국 시장에서 사용자의 보안과 개인 정보 보호는 차별화 요소를 넘어서 기본적으로 갖춰야 할 조건"이라고 말했다.

로보락은 지난 1월 공식 홈페이지에 '트러스트 센터(Trust Center)'를 개설해 ▲데이터 전송·저장 방식 ▲암호화 적용 여부 ▲서버 운영 기준 등을 공개했다. 소비자가 자사 제품의 데이터 보호 구조를 직접 확인할 수 있도록 한 조치다.

아울러 AS 시스템 확대도 발표했다. 오는 3월부터 주요 제품을 대상으로 출장 AS를 시작해 소비자 편의성을 끌어올린다는 방침이다.

로보락은 오는 27일부터 다음 달 8일까지 신제품 론칭 프로모션을 진행한다. 프로모션 기간 내 제품을 구매한 고객에게는 기존 무상 AS 2년에 추가 3년을 더해 총 5년의 무상 AS를 제공한다.


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