세종대 '제2회 AI 기반 호텔 경영혁신 해커톤' 성료

[서울=뉴시스]박시은 인턴 기자 = 세종대 지역혁신중심 대학지원체계(RISE)사업단 호텔관광외식 산학협력센터(ADX ICC)는 지난달 18일부터 20일까지 뉴블랑 센트럴 명동 호텔에서 'AI 기반 호텔 경영혁신 및 디지털 마케팅 해커톤'을 개최했다고 3일 밝혔다.

RISE 사업의 일환으로 마련된 이번 대회는 호텔 산업의 인공지능(AI) 적용과 디지털 전환을 선도할 실무형 인재를 양성하고, 호텔의 경영 효율화 방안을 모색하기 위한 목적으로 열렸다.

아울러 대회에는 총 10개 팀, 20명의 학부·대학원생이 참여했다. 참가 학생들에게는 ▲AI 기술을 접목한 호텔 경영혁신 아이디어 제안 ▲호텔 브랜드 가치 제고를 위한 디지털 마케팅 콘텐츠 기획이라는 두 가지 핵심 과제가 주어졌다.

특히 이번에는 학생들이 직접 2박 3일간 호텔에 투숙하며 고객의 관점에서 불편 사항을 발굴하고, 경영자의 시각에서 해결책을 도출하는 '리빙랩(Living Lab)' 방식으로 전개됐다. 이에 호텔관광외식ADX ICC 연구원들과 ㈜스테이네오 실무진은 학생들의 아이디어가 현장에 적용될 수 있도록 멘토링을 진행했다.

마지막 날에는 연구 결과물·성과 공유 및 시상이 이어졌다. 학생들은 ▲AI와 데이터를 활용한 동적 가격 전략 ▲고객 맞춤형 챗봇 서비스 ▲소셜 미디어 기반 숏폼 마케팅 전략 등을 통해 호스피탈리티 산업의 비전을 제시했다.

심사에는 황보석 ㈜스테이네오 대표를 비롯해 세종대 호텔관광경영학전공 고영대 교수(겸 호텔관광외식 산학협력센터장), 고영관 강사, 류대영 강사가 참여했다.

황 대표는 "학생들의 아이디어가 당장 현업에 적용해도 손색이 없을 만큼 실용적이면서도 참신하다"며 심사평을 전했다.

행사를 주관한 고 센터장은 "대학에서 습득한 첨단 지식이 산업 현장의 문제를 해결하는 실질적인 성과로 이어지는 계기가 되길 바란다"며 "앞으로도 RISE 사업을 통해 지역 산업계와 대학이 상생하는 교육혁신 모델을 구축해 나가겠다"고 말했다.


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