전북도, 소비자 피해구제 ·권익보호 사업 운영기관 모집

[전주=뉴시스]최정규 기자 = 전북특별자치도는 소비자 권익 보호와 피해 예방 강화를 위해 '2026년도 소비자 피해구제 및 권익보호 사업'을 추진할 운영기관을 모집한다고 22일 밝혔다.

이번 사업은 소비자 역량을 강화하고, 신속하고 공정한 분쟁 해결 체계를 구축하는 데 목적을 두고 추진된다.

사업은 ▲소비자 가치 주도 역량 강화 ▲소비자 정책 협력 ▲신속·공정한 분쟁 해결 ▲건전한 거래 환경 조성 ▲소비자 피해구제 자율 공모 등 5개 분야 6개 세부 사업으로 구성되며 총 7억2000만원의 도비가 투입된다.

도는 지난 2014년부터 ‘소비자 리더 아카데미’를 운영해 매년 20~30명의 소비자 전문가를 양성해 왔으며, 이들이 고령자·어린이·다문화 이주여성 등 소비 취약계층을 대상으로 맞춤형 소비자 교육을 제공하고 있다.

또 사회복지관과 전통시장, 지역 축제장 등을 찾아가는 '소비자 이동상담실'을 운영해 소비자 상담 접근성을 높이고, 현장에서 신속한 분쟁 조정과 피해 구제를 지원하고 있다.

특히 방문판매·전화권유·통신판매업 등 특수거래 분야에 대해서는 소비자감시단을 운영해 매년 약 2만 개 업소를 대상으로 법규 준수 여부를 점검하며, 불공정 거래 예방 활동을 지속적으로 추진하고 있다.

이와 함께 동물병원 진료비 사전고시제 점검과 결혼식장·결혼준비대행업체 실태조사, 이동전화 판매점 허위·과장광고 조사 등 소비자 피해 예방을 위한 제안 사업도 자율 공모 방식으로 추진된다.

도 관계자는 "도민이 안심하고 소비할 수 있는 환경을 조성하는 데 이번 사업의 의미가 있다"며 "전문성과 역량을 갖춘 비영리법인과 단체의 적극적인 참여를 기대한다"고 말했다.


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