쿠팡 사태 속 경쟁 K이커머스들 재정비…SSG닷컴·롯데온 등 프로모션 강화

[서울=뉴시스]동효정 기자 = 쿠팡의 개인정보 유출 사태로 소비자 이탈 우려가 커지자 경쟁 이커머스 업체들이 발 빠르게 틈새를 노리고 있다.

SSG닷컴·롯데온·G마켓 등은 신규 고객 확보를 위해 배송 경쟁력을 적극 내세우며 대규모 할인·적립 프로모션을 통해 '반사이익' 선점에 속도를 내는 분위기다. 

8일 관련업계에 따르면 SSG닷컴은 오는 14일까지 올해 마지막 '뷰티 쓱세일'을 개최하고 뷰티 고객 흡수에 나섰다.

SSG닷컴은 연말 선물 수요에 맞춰 주요 럭셔리 뷰티 브랜드의 단독 구성상품을 전면에 내세웠다.

겔랑과 프라다뷰티의 홀리데이 세트, SK-II 대용량 에센스 세트 등 다채로운 단독 상품을 준비했다.

오는 12일까지는 매일 두 차례씩(오전 10시·오후 2시) 타임딜을 진행한다.

라이브 방송도 총 4회 편성하며 고객 접점을 확대한다.

8일 조 말론 런던 특가 방송을 시작으로 톰 포드 뷰티, 에스트라, 설화수 등 인기 화장품 브랜드 베스트셀러 상품을 다양한 사은품과 함께 할인된 가격에 선보인다.

특히 SSG닷컴은 이마트·트레이더스 점포 기반의 물류 인프라를 활용해 쓱배송·쓱새벽배송·당일배송을 운영 중이다.

기존 장보기·생필품 중심 배송 강점을 기반으로 뷰티 카테고리까지 공격적으로 키우며, 쿠팡 리스크로 인한 소비자 분산 흐름 속 반사이익을 노리는 모습이다.

롯데백화점·롯데마트·롯데슈퍼·하이마트 등 오프라인 유통망을 하나로 묶은 롯데온도 고객 층 확보에 속도를 내고 있다.

롯데온은 백화점·리빙·가전 중심의 프리미엄 상품군에서 '공식 판매처' 이미지를 확고히 하고 있다.

롯데온은 익일배송 시스템 '내일온다'를 통해 배송 경쟁력을 키우고 있다.

해당 배송 구조가 쿠팡 이탈 수요를 흡수할 수 있다는 평가다.

롯데온도 이달 10일까지 2025 뷰티어워즈를 진행하고 고객 확보전에 뛰어들었다.

이번 행사는 한 해 동안 고객 선택 비중이 높았던 톱20 브랜드를 매일 2개씩 소개하는 방식이다.

먼저 아벤느는 최대 64% 할인과 미스트 본품 증정 행사를 준비했다. 토리든은 최대 50% 할인과 모델링팩 증정, 3CE는 최대 40% 제품 할인과 3만 원 이상 구매 시 미니 립틴트를 제공한다.

럭셔리 뷰티 브랜드인 입생로랑, 에스티 로더 등도 참여해 홀리데이 에디션과 단독 구성 등을 선보인다.

구매 사은 이벤트도 진행한다.

행사 기간 동안 백화점 단일 브랜드에서 20만원 이상 구매하거나 트렌드 뷰티 단일 브랜드에서 7만원 이상 구매 시 롯데온이 제작한 뷰티 어드벤트 캘린더를 만나볼 수 있다.

G마켓은 최근 도용 의심 사고 피해 고객 전원 환불·보상 방침을 즉시 발표하며 신뢰 회복에 속도를 내고 있다.

약속한 도착보장일에 맞춰 상품을 받을 수 있는 '스타배송' 서비스를 강화해 고객 이탈 방지와 신규 유입을 동시에 노리고 있다.

특히 식품·생필품 중심의 빠른 배송 경쟁력을 전면에 띄우며 이번 이커머스 지형 변화 속 반사 수요 흡수에 나선 모습이다.


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